Thứ tư, 20/03/2019 14:02 (GMT+7)
(ĐCSVN) - Theo Kế hoạch, việc triển khai hẹn giờ đăng ký TTHC chính thức thực hiện từ ngày 01/4/2019 theo hai phương thức: Truy cập Trang thông tin điện tử của BHXH thành phố Đà Nẵng (http://bhxhdanang.gov.vn); Gọi điện đến Tổng đài 0236.1022 để thực hiện đặt lịch, cung cấp thông tin.
Khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại cơ quan BHXH thành phố
Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Đà Nẵng vừa ban hành Kế hoạch số 274/KH-BHXH ngày 04/3/2019 về việc triển khai hẹn giờ đăng ký thủ tục hành chính (TTHC), phục vụ giải quyết cho khoảng 38% (tương ứng khoảng 279.000/năm) lượt hồ sơ của đối tượng giao dịch trực tiếp trong các lĩnh vực cấp, đổi thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) do mất, hỏng hoặc thay đổi thông tin trên thẻ; cấp tờ rời bảo lưu thời gian đóng bảo hiểm thất nghiệp (BHTN); xác nhận sổ BHXH; trả sổ BHXH cho người lao động đã nghỉ việc sau 12 tháng do cơ quan BHXH lưu trữ; thanh toán trực tiếp chi phí khám chữa bệnh BHYT...
Mục đích nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giúp cho đối tượng chủ động, tiết kiệm thời gian, không cần phải chờ đợi lâu; đối tượng cần tư vấn, giải đáp thắc mắc được bố trí vị trí riêng, tiện lợi hơn so với hiện nay; góp phần tạo hiệu ứng mới và đồng bộ trong công tác CCHC trên địa bàn thành phố;...
Theo Kế hoạch, việc triển khai hẹn giờ đăng ký TTHC chính thức thực hiện từ ngày 01/4/2019 theo hai phương thức: Truy cập Trang thông tin điện tử của BHXH thành phố Đà Nẵng (http://bhxhdanang.gov.vn); Gọi điện đến Tổng đài 0236.1022 để thực hiện đặt lịch, cung cấp thông tin (Họ tên người giao dịch, đơn vị, nội dung cần giao dịch, số điện thoại, email).
Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn, phiếu hẹn giờ cho khách hàng và tin nhắn SMS tới điện thoại di động để thực hiện theo quy trình đơn giản, nhanh chóng và thuận lợi.
Đây là một trong số các nhiệm vụ trọng tâm của BHXH thành phố Đà Nẵng năm 2019 về công tác cải cách TTHC, hiện BHXH thành phố đang tập trung hoàn thiện các khâu chuẩn bị, các điều kiện cần thiết và tổ chức thông tin, tuyên truyền để đơn vị sử dụng lao động, người dân biết, phối hợp thực hiện trong thời gian đến.
Lê Nho Mẫn