Công bố chi tiết lộ trình chuyển đổi
Thời điểm hiện tại, VinaPhone là nhà mạng lớn duy nhất công bố chi tiết lộ trình chuyển đổi thuê bao về 10 số rộng rãi đến khách hàng.
Theo kế hoạch vào 00h ngày 15/09, đầu số 0124 được chuyển đổi thành 084. Vào 00h ngày 18/09, đầu số 0127 được chuyển đổi thành 081. Vào 00h ngày 21/09, đầu số 0129 được chuyển đổi thành 082. Vào 00h ngày 24/09, đầu số 0123 được chuyển đổi thành 083 và vào 00h. Ngày 27/09, đầu số 0125 được chuyển đổi thành 085.
Ảnh minh họa. Nguồn: TL.
5 đầu 11 số của VinaPhone sẽ được chuyển sang 10 số trong 5 đêm, tương ứng mỗi đêm sẽ thực hiện với 1 đầu số. Việc chuyển đổi được thực hiện vào ban đêm để giảm thiểu ảnh hưởng tới khách hàng.
Trước đó, trong đêm 17/8/2018, hàng chục cán bộ kỹ thuật của VinaPhone đã thực hiện diễn tập chuyển đổi mã mạng. Buổi diễn tập đã thực hiện chuyển đổi thành công 1 triệu thuê bao 11 số chưa phát hành để thử nghiệm chuyển sang 10 số đầu 08X. Đến nay, hạ tầng kỹ thuật đã sẵn sàng cho việc chuyển đổi chính thức từ 15/9.
VinaPhone cũng lưu ý khách hàng của mình, sau khi chuyển đổi, khách hàng sẽ được thông báo và có thể quay số song song trong thời gian 60 ngày kể từ ngày chuyển đổi. Trong vòng 90 ngày sau khi chuyển đổi, VinaPhone sẽ tiếp tục duy trì âm báo, tin nhắn hướng dẫn khách hàng quay số theo mã mạng mới.
Bên cạnh đó, VinaPhone cũng khuyến nghị khách hàng chủ động theo dõi lịch chuyển đổi, chủ động thông báo tới bạn bè và chủ động thay đổi thông tin cá nhân tại các ngân hàng/doanh nghiệp, thông tin hóa đơn hay name card,… để không bị gián đoạn công việc.
VinaPhone miễn phí tin nhắn thông báo số điện thoại mới
Theo ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng giám đốc VinaPhone, việc chuyển đổi số sẽ gây khó khăn bước đầu cho khách hàng khi nhận biết và ghi nhớ. Vì vậy, VinaPhone sẽ miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới tới toàn bộ số VinaPhone khác trong danh bạ của khách hàng.
Để thực hiện tính năng này, sau khi kết thúc chương trình chuyển đổi (7/10/2018), chủ thuê bao đăng nhập vào app MyVNPT và làm theo hướng dẫn. Các thuê bao nội mạng trong danh bạ sẽ nhận được thông báo số điện thoại mới của khách hàng sau khi đổi mã.
Đối với thuê bao liên mạng, VinaPhone sẽ cung cấp các gói cước SMS khuyến mại cho khách mạng. Để liên tục cập nhật những chương trình khuyến mại mới nhất, khách hàng có thể truy cập website: www.vinaphone.com.vn hoặc theo dõi trang Fanpage chính thức: https://vi-vn.facebook.com/vinaphonefan/. Ngoài ra, khi gọi đến số điện thoại cũ sau thời gian chuyển đổi, khách hàng sẽ nhận được SMS thông báo số điện thoại đã được thay đổi.
Đối với thuê bao liên mạng, VinaPhone cung cấp các gói cước SMS S20/40/60 siêu ưu đãi để hỗ trợ thuê bao VinaPhone nhắn tin thông báo số điện thoại mới tới các thuê bao của nhà mạng khác.
Cùng với việc chuẩn bị chuyển đổi SIM 11 số về 10 số, nhà mạng VinaPhone còn triển khai chương trình số “Cặp đôi” để mang đến những trải nghiệm dịch vụ mới cho cặp khách hàng có nhu cầu liên lạc thường xuyên với nhau.
Theo đó, các thuê bao đầu số 091 của VinaPhone có thể đăng ký thêm một SIM 081 có 7 số cuối trùng với số đang dùng. Mỗi cặp khách hàng sở hữu số “Cặp đôi” sẽ được VinaPhone tặng miễn phí 2000 phút gọi cho nhau một tháng, mỗi khách hàng còn được tặng thêm 200 tin nhắn miễn phí khi gửi đến số kia. Cặp đôi 091-081 cũng có 8GB dung lượng data dùng chung chỉ với 90.000 đồng/tháng.../.