Doanh nghiệp tư nhân chuyển đổi số để vươn mình

Chị Đoàn Thị Minh Trâm, chủ Cơ sở tinh nghệ Vinh Lương (phường Chơn Thành, tỉnh Đồng Nai) ứng dụng thương mại điện tử đưa các sản phẩm lên sàn. Ảnh: Ngân Hà

Nhờ tiên phong ứng dụng công nghệ, tối ưu hóa hoạt động mà nhiều DN tiết kiệm chi phí, tăng năng suất, mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh và khẳng định chỗ đứng trên thị trường.

Liên tục vươn xa nhờ chuyển đổi số

Từ một gara nhỏ tại phường Trảng Dài (tỉnh Đồng Nai), 1Car Garage đã vươn lên trở thành thương hiệu uy tín trong lĩnh vực chăm sóc và thương mại ô tô. Nếu như trước đây, việc tìm kiếm thông tin phụ tùng hay tra cứu lịch sử sửa chữa tốn nhiều thời gian, thậm chí dễ sai sót, nay tất cả đã thay đổi. Toàn bộ dữ liệu đã được số hóa. Chỉ cần vài cú click chuột, hệ thống sẽ trả về thông tin chi tiết, chính xác. Điều này không chỉ giúp nhân viên làm việc thuận lợi, tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng - những người vốn rất coi trọng sự minh bạch và chuyên nghiệp.

Anh Liêu Lý Hùng (ngụ phường Trảng Dài) cho biết: “Sửa xe xong, khách hàng được đánh giá chất lượng dịch vụ ngay trên phần mềm. Đặc biệt, giá cả phụ tùng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng đều công khai rất minh bạch trên hệ thống khiến tôi rất hài lòng”.

Không dừng lại ở dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, 1Car Garage đã mạnh dạn bước chân vào lĩnh vực thương mại điện tử ngành ô tô, trở thành cầu nối minh bạch giữa người mua và người bán ô tô đã qua sử dụng.

Ông Trần Văn Giáp, nhà sáng lập 1Car Garage, phường Trảng Dài cho biết: “Chúng tôi xác định phải đưa công nghệ vào vận hành, từ quản lý đơn hàng, quản lý kho phụ tùng đến chăm sóc khách hàng qua nền tảng số. Chỉ khi đó, DN mới có thể nâng cao hiệu quả, tạo sự khác biệt và giữ chân khách hàng. Hiệu quả sau khi ứng dụng chuyển đổi số rất rõ rệt: doanh thu tăng trưởng ổn định, khách hàng quay trở lại nhiều hơn và quan trọng nhất là thương hiệu được khẳng định”.

Nếu 1Car Garage là hình ảnh một DN tư nhân mạnh dạn ứng dụng công nghệ để phát triển thì Công ty cổ phần Công nghệ Hinova, phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai lại là câu chuyện của một DN công nghệ trẻ, đầy khát vọng đổi mới. Thành lập từ năm 2017, Hinova đã đầu tư những giải pháp công nghệ tiên tiến và triển khai hàng loạt dự án lớn cho các sở, ngành, DN trên cả nước.

Anh Từ Công Hiếu, Giám đốc Kỹ thuật Công ty cổ phần Công nghệ Hinova chia sẻ: “Chúng tôi coi chuyển đổi số là nền tảng để tạo sự khác biệt và nâng cao năng lực cạnh tranh. Công ty đã ứng dụng điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng quản trị số. Những công nghệ này không chỉ tối ưu quy trình nội bộ mà còn mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ thông minh, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động”.

Công ty đang tiếp tục mở rộng đầu tư vào nghiên cứu phát triển AI, big data, an toàn thông tin… Đồng thời, đẩy mạnh hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, mở ra cơ hội việc làm cho nguồn nhân lực trẻ Đồng Nai.

Giám đốc Kinh doanh công ty Trần Thị Bích Trâm cho biết: Sắp tới, Hinova sẽ tập trung vào AI, an toàn thông tin, xây dựng hệ sinh thái quản trị số toàn diện. Xa hơn, chúng tôi mong muốn góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia số, sáng tạo và hội nhập quốc tế.

Vươn mình từ các nghị quyết “mở đường”

Đối với DN start-up thì công nghệ đang được xem là “trợ lực” giúp tiết kiệm chi phí và nhân lực. Từ khi ứng dụng AI vào quy trình quản lý, anh Vũ Xuân Tầm, chủ Store Detailling (phường Bình Phước) đã giải được bài toán về phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Store Detailing đã đưa AI vào quy trình đánh giá tình trạng xe, đặt lịch hẹn thông minh và tư vấn dịch vụ tự động. Nhờ công nghệ này, khách hàng không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nhận được dịch vụ chính xác và chuyên nghiệp hơn.

Anh Tầm chia sẻ: “Trước khi AI được ứng dụng rộng rãi, tôi phải tuyển nhân sự và dành nhiều thời gian để thực hiện khâu maketing, nay mọi chi phí nhân sự đã được cắt giảm nhưng vẫn bắt kịp với xu hướng trên mạng xã hội và tiếp cận được với đối tượng khách hàng tiềm năng hơn. AI không chỉ là công nghệ, nó còn là trợ lý ảo chuyên nghiệp giúp giảm chi phí vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh bằng công nghệ mới”.

Kinh tế số tại Đồng Nai nhiệm kỳ qua đã đạt được nhiều bước tiến trong hoạt động thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến nhờ tăng tốc chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, thương mại điện tử cho DN vừa và nhỏ, hợp tác xã, chủ trang trại trên địa bàn tỉnh. Nhiều DN, hộ kinh doanh đã đổi mới công nghệ, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, bán hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng số.

Nắm bắt xu thế khách hàng lựa chọn mua sắm trên các nền tảng số, chị Đoàn Thị Minh Trâm, chủ Cơ sở tinh nghệ Vinh Lương (phường Chơn Thành) đã liên tục đầu tư máy móc hiện đại vào sản xuất, quy trình đóng gói như: ché ủ, máy sấy viên nghệ, máy đóng gói sản phẩm theo quy trình nghiêm ngặt. Từ đó, thông tin sản phẩm minh bạch thông qua sử dụng phần mềm trong quản lý, giám sát, truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Đặc biệt, việc thay đổi các hình thức kinh doanh, tận dụng thương mại điện tử đưa các sản phẩm lên sàn đã giúp chị bỏ qua các khâu trung gian không cần thiết.

“Bán hàng trên các nền tảng số đang mang lại doanh thu khoảng 80% tổng sản phẩm bán ra thị trường. Rõ ràng, công nghệ là yếu tố then chốt giúp cho việc kết nối với khách hàng thuận lợi, nhanh chóng và quản trị doanh nghiệp khoa học hơn” - chị Trâm chia sẻ.

Tuy nhiên, để chuyển đổi số thực sự đi vào chiều sâu và lan tỏa vẫn còn không ít rào cản về nguồn lực đầu tư và nhân lực.

Ông Nguyễn Thành Quang, CEO Công ty cổ phần Tiên phong CDS, Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: “Trong quá trình chuyển đổi số, đào tạo nguồn nhân lực số không chỉ là việc làm mang tính ngắn hạn mà trở thành việc làm thường xuyên của mỗi DN và định hướng chung của tỉnh. Từ thực tiễn đó, Quỹ Đầu tư công nghệ smart ra đời. Mục tiêu là sử dụng chính công nghệ để đầu tư cho các DN vừa và nhỏ. Quỹ này sẽ giúp DN vượt qua rào cản tài chính cũng như hỗ trợ đào tạo nhân sự, từ đó phổ cập chuyển đổi số một cách dễ dàng hơn”.

Đồng Nai có hơn 44 ngàn DN đang hoạt động. Trong đó, khu vực DN tư nhân đang tạo ra giá trị gia tăng đáng kể và giải quyết việc làm cho nhiều lao động, trở thành động lực chính thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và phát triển xã hội của địa phương.

Bên cạnh sự chủ động gia nhập sân chơi số của DN, Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch hành động nhằm cụ thể hóa các nghị quyết quan trọng của Trung ương như: Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; Nghị quyết số 68-NQ/TW ngày 4-5-2025 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân... bằng nhiều chính sách hỗ trợ cụ thể từ đào tạo nhân lực chất lượng cao đến chính sách ưu đãi thuế, hỗ trợ từ 50-70% chi phí chuyển đổi số cho DN nhỏ và vừa… Sự đồng hành giữa Nhà nước và DN như chắp thêm đôi cánh để khối DN tư nhân thấy được vị trí, vai trò và trách nhiệm của mình trong nền kinh tế của đất nước.

Ngân Hà - Thu Hồng