Đẩy mạnh đào tạo chuyển đổi số trong ngành du lịch

Các đại biểu tham dự khóa đào tạo (Ảnh: MPI)

Ngày 18/12, Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) phối hợp với Dự án USAID IPSC triển khai tổ chức Chương trình đào tạo Chuyển đổi số ngành du lịch chuyên sâu tại TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

Trong khuôn khổ chương trình, các học viên đã được đội ngũ giảng viên lâu năm, giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực chuyển đổi số du lịch và ứng dụng công nghệ đào tạo về những kiến thức cơ bản, cũng như xu hướng hiện nay về chuyển đổi số trong ngành du lịch như tăng doanh thu bán hàng ngành du dịch thông qua OTA Marketing; trải nghiệm các giải pháp chuyển đổi số tiên tiến trong bản đồ số; hay ứng dụng chuyển đổi số trong vận hành và quản lý chuỗi cung ứng ngành du lịch (bao gồm vận hành và quản lý đơn vị lữ hành; cơ sở dịch vụ ăn uống; vận hành và quản lý điểm tham quan).

Chương trình đào tạo Chuyển đổi số ngành du lịch chuyên sâu tại TP. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng (Ảnh: MPI)

Ban tổ chức thông tin, sau khi kết thúc khoá đào tạo, các doanh nghiệp hứa hẹn sẽ đạt được những kết quả đầu ra như được cung cấp kiến thức thực tế về các giải pháp chuyển đối số có thể áp dụng vào hoạt động từ marketing, bán hàng và vận hành dịch vụ; tăng hiểu biết về xây dựng lộ trình áp dụng chuyển đổi số cho doanh nghiệp, với kế hoạch hành động rõ ràng về áp dụng các giải pháp chuyển đổi số để giải quyết các thách thức cụ thể và duy trì tăng trưởng. Hơn thế nữa, việc nắm bắt và áp dụng hiệu quả các giải pháp chuyển đổi số thông qua khoá học cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí bán hàng, chi phí vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính cạnh tranh thông qua ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động của doanh nghiệp. Đặc biệt, chương trình cũng bao gồm hoạt động hướng dẫn 1-1 sau đào tạo cho 3 doanh nghiệp và hoạt động hỗ trợ kỹ thuật chuyên sau cho 1 doanh nghiệp.

Chương trình đào tạo diễn ra trong vòng 3 ngày, từ 18 - 20/12/2024.

Ngay sau khai mạc, ông Trần Minh Đạt, Trưởng BU Smart Travel, đại diện Tổng công ty MobiFone đã có bài trình bày tổng quan về chuyển đổi số trong ngành du lịch tại Việt Nam. Theo đó, ông Đạt đã khái quát những yếu tố quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số trong du lịch như Mobile - cho phép khách hàng khai thác thông tin, thực hiện các thao tác giao dịch có thể lên kế hoạch cho toàn bộ chuyến đi từ đặt vé, đặt dịch vụ đến tìm kiếm thông tin mà không cần tương tác trực tiếp với bất kỳ người nào; IoT - giúp việc phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn và tăng trải nghiệm khách hàng; hay Cloud - cho phép sử dụng dịch vụ công nghệ mà không cần phải có các kiến thức, kinh nghiệm về công nghệ đó. Ông Đạt nhấn mạnh, việc đẩy mạnh áp dụng chuyển đổi số với các công nghệ mới như AI, ứng dụng RPA, hay công nghệ VR sẽ giúp vận hành và quản lý doanh nghiệp hiệu quả từ việc quản lý doanh thu, tiếp thị, đến trải nghiệm khách hàng./.