Viettel dùng trí tuệ nhân tạo giải quyết bài toán dịch chuyển thuê bao dịp Tết

Thứ năm, 08/02/2024 14:00
0:00/ 0:00
Giọng nam
  • Giọng nam
(ĐCSVN) - Dịp Tết Nguyên đán 2024, Viettel lần đầu tiên sử dụng trí tuệ nhân tạo “100% nội địa” để kịp thời tinh chỉnh vùng phủ khi thuê bao di chuyển trên toàn bộ mạng lưới, điều mà không thể thực hiện bằng sức người.

Ngày 08/02/2024, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) cho biết, để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong cả dịp Tết, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) đã chủ động quy hoạch định cỡ, bắt tay vào triển khai các giải pháp từ trước Tết 1 tháng.

Hiện đơn vị đã hoàn thành triển khai 15.000 giải pháp để bổ sung tài nguyên, sẵn sàng đáp ứng 120% lưu lượng, cụ thể là 700 trạm mới, 1.000 trạm nhỏ, 100 xe cơ động và hơn 13.000 giải pháp nâng cấp cấu hình cao cho trạm BTS.

Theo đó, ứng dụng XO có khả năng tự động tối ưu vùng phủ, tự động đưa ra cảnh báo, giải pháp và thực hiện hành động để đảm bảo vùng phủ tốt nhất. Ghi nhận thực tế vùng phủ tại mỗi trạm cải thiện 10%, tốc độ cải thiện 5% và các KPI cải thiện 10%.

leftcenterrightdel
 Tập đoàn Viettel nỗ lực đảm bảo đáp ứng tối ưu nhu cầu thông tin liên lạc của khách hàng tại các địa điểm đông người, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán, mùa lễ hội. (Ảnh: Cẩm Thủy)

Bên cạnh đó, gần 100 trạm 5G được triển khai tại các lễ hội sự kiện để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đồng thời, Viettel Networks đã rà soát, nâng cấp để đảm bảo hiệu năng tốt nhất cho hàng loạt hệ thống giúp tự động giám sát, quản lý vận hành mạng lưới, tối ưu chất lượng mạng như ZDT, SON, GEO…

Có thể nói, những thay đổi về lưu lượng sử dụng cho thấy rõ xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ từ thoại sang dữ liệu của người dùng. Mặc dù cả 2 dịch vụ đều tăng so với ngày thường song lưu lượng thoại đã giảm trong khi lưu lượng dữ liệu lại tăng mạnh.

Ước tính năm 2024 có khoảng 22,5 triệu lượt thuê bao di chuyển. Đến hết ngày 27 Tết, khoảng 11 triệu lượt thuê bao tương đương gần 8 triệu khách hàng đã di chuyển. Riêng ngày 28 Tết đã ghi nhận 3 triệu lượt thuê bao di chuyển, tăng 3,5 lần so với ngày thường, trong đó 5 địa phương có thuê bao di chuyển nhiều nhất là An Giang, Nghệ An, Nam Định, Thái Bình và Thanh Hoá.

Trong đợt Tết Nguyên đán 2023, Viettel ghi nhận 22 triệu lượt thuê bao di chuyển tương đương khoảng 15 triệu người dùng di động có hành vi di chuyển đường dài.

“Với bài toán thuê bao dịch chuyển và tập trung đông tại các điểm lễ hội, chúng tôi đã chủ động bổ sung khoảng 1.500 giải pháp/tỉnh, thành để bổ sung tài nguyên”, đại diện Viettel cho biết.

Năm nay dự kiến có gần 1.000 sự kiện trên toàn quốc với khoảng 12 triệu thuê bao tập trung. Đặc biệt, với 400 điểm bắn pháo hoa, tăng gần 20% so với năm 2023, có hàng chục vị trí dự kiến sẽ tập trung hơn 100.000 người như hồ Hoàn Kiếm, hầm Thủ Thiêm, thành phố Sóc Trăng, thành phố Hồng Ngự Đồng Tháp, các chùa lớn như Yên Tử, Bái Đính…

Riêng sự kiện trình diễn thiết bị bay không người lái (drone) tại Hồ Tây trên diện tích 4,5ha và lượng người xem dự kiến hơn 100.000 người, Tập đoàn đã bổ sung tài nguyên gấp 10 lần so với ngày thường.

Cùng với hạ tầng mạng lưới, hệ thống cửa hàng toàn quốc của Viettel sẽ mở cửa xuyên Tết, đồng thời duy trì bộ máy kỹ thuật trực 24/24 với 5.000 kỹ sư sẵn sàng ứng cứu tại 1 thời điểm trên toàn quốc, quân số 24/24 trên tất cả các kênh giải đáp từ thoại, video call tới mạng xã hội./.

Anh Tuấn

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Ý kiến bình luận
Họ và tên
Email
Lời bình

/

Xác thực