Thực hiện Đề án số 08-ĐA/TU, ngày 18/1/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về “Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của chính quyền các cấp tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2022 - 2025”, huyện Quảng Hòa làm tốt công tác dân vận của chính quyền. Qua đó, phát huy tốt vai trò nêu gương của đội ngũ cán bộ, công chức; tổ chức thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của chính quyền các cấp để phục vụ người dân hiệu quả, hướng tới sự hài lòng của người dân, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển.
Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
Để kịp thời lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân, hằng năm, UBND xã Phúc Sen tổ chức 1 - 2 cuộc đối thoại trực tiếp với nhân dân trên địa bàn. Theo Chủ tịch UBND xã Phúc Sen Lương Văn Huấn, đối thoại trực tiếp với nhân dân được coi là một kênh kết nối trực tiếp giữa nhân dân và chính quyền, nhằm tăng cường hơn nữa tính tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp. Qua đó, chính quyền xã tiếp nhận, xử lý kịp thời nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân, góp phần giải quyết vướng mắc, mâu thuẫn phát sinh ngay từ cơ sở, giúp giảm tải việc giải quyết đơn thư theo quy định.
Chất lượng, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền cơ sở huyện Quảng Hòa ngày càng nâng cao.
Tại UBND các xã trên địa bàn huyện công khai số điện thoại của lãnh đạo để có thể nhận trực tiếp phản ánh của người dân. Với những nội dung thuộc thẩm quyền, chức năng, xã sẽ mời công dân đến để ghi nhận, tiếp thu và giải quyết. Các xã tích cực tổ chức các buổi đối thoại với người dân về nhiều lĩnh vực khác nhau, như: cải cách thủ tục hành chính, thuế, đất đai, các chương trình, dự án phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương…
Ông Đoàn Văn Mạnh, Bản Mển, xã Cách Linh cho biết: Qua việc tiếp dân, đối thoại với nhân dân của lãnh đạo xã, huyện nhiều vấn đề khúc mắc của nhân dân được cấp ủy, chính quyền các cấp giải đáp kịp thời. Ngoài ra, tại các bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính của xã được bố trí ở vị trí thuận lợi ngay tại trụ xã, cơ sở vật chất khang trang, cán bộ, công chức phục vụ người dân chuẩn mực.
Năm 2024, toàn huyện tiếp nhận 208 ý kiến thuộc các lĩnh vực, trong đó, số ý kiến, kiến nghị được trả lời thỏa đáng (cơ bản giải quyết xong) chiếm 80%. Tổ chức hội nghị đối thoại với nhân dân 13 cuộc. Cấp huyện tổ chức tiếp công dân 50 lượt/50 người, tiếp nhận 65 đơn (xử lý 64 đơn, 1 đơn không đủ điều kiện xử lý do không thuộc thẩm quyền); giải quyết xong 50 đơn kiến nghị, phản ánh. Cấp xã tiếp 65 lượt công dân; tiếp nhận 84 đơn (giải quyết 80 đơn, 4 đơn đang giải quyết); giải quyết xong 79 đơn kiến nghị, phản ánh.
Tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động chính quyền các cấp
Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy Quảng Hòa Ma Kiên Ngọc cho biết: Việc thực hiện Đề án số 08-ĐA/TU đã tạo sự chuyển biến về nhận thức, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ công tác dân vận chính quyền. Vị trí, vai trò của công tác dân vận chính quyền ngày càng nâng lên; các cấp ủy, chính quyền, cán bộ, công chức làm tốt công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn, tổ chức cho nhân dân thực hiện tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Các cấp ủy, tổ chức Đảng chỉ đạo triển khai xây dựng kế hoạch thực hiện phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và điều kiện thực tế của từng địa phương, cơ quan, đơn vị; tích cực triển khai thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh của địa phương.
Thường trực Huyện ủy, HĐND, UBND huyện Quảng Hòa đối thoại với nhân dân và các doanh nghiệp trên địa bàn.
Đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính, trong đó tập trung tuyên truyền, triển khai các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác cải cách hành chính. Cơ cấu, tổ chức bộ máy chính quyền từ huyện đến cơ sở thường xuyên được củng cố, kiện toàn, cơ bản khắc phục được sự chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ giữa các cơ quan, đơn vị; kỷ luật, kỷ cương hành chính nhà nước tiếp tục được tăng cường. Cải cách thủ tục hành chính giải quyết các công việc đảm bảo dân chủ, khách quan, minh bạch trong việc phục vụ nhân dân và các tổ chức, cá nhân...
Huyện tiếp tục quán triệt, triển khai đầy đủ các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của Trung ương, tỉnh, huyện về công tác dân vận chính quyền kịp thời, hiệu quả. Tập trung mọi nguồn lực thực hiện có hiệu quả các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở; cải cách hành chính; thực hiện đúng quy định công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài. Nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, ý thức phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu địa phương, cơ quan, đơn vị.
Minh Hòa