Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tổ chức diễn đàn kết nối, phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Diễn đàn là dịp để cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội, Hội Bảo vệ người tiêu dùng tại các địa phương cùng trao đổi, đánh giá thực trạng hoạt động, chia sẻ kinh nghiệm và đề xuất giải pháp củng cố, phát triển mạng lưới bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh mới.
Tham dự Diễn đàn có ông Trịnh Anh Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia; ông Bùi Thanh Thủy, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam; đại diện các Sở Công Thương, Hội Bảo vệ người tiêu dùng các tỉnh, thành phố, doanh nghiệp và các cơ quan, tổ chức có liên quan.
Ông Trịnh Anh Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia
Tăng cường kết nối, phát huy vai trò của các tổ chức xã hội
Phát biểu khai mạc Diễn đàn, ông Trịnh Anh Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhấn mạnh vai trò quan trọng của các tổ chức xã hội, đặc biệt là hệ thống Hội Bảo vệ người tiêu dùng, trong việc đồng hành cùng cơ quan quản lý nhà nước thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trong những năm qua, các tổ chức xã hội đã tham gia tích cực vào hoạt động tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật; tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng; tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và kết nối người tiêu dùng với các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền. Đây là một trong những lực lượng quan trọng góp phần đưa các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vào thực tiễn đời sống.
Tuy nhiên, trong bối cảnh sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức chính quyền địa phương, hệ thống Hội Bảo vệ người tiêu dùng tại các tỉnh, thành phố đang đứng trước những thay đổi về tổ chức, mô hình hoạt động và điều kiện duy trì hoạt động. Điều này đặt ra yêu cầu cần rà soát, củng cố mạng lưới, đồng thời nghiên cứu các giải pháp phù hợp nhằm phát huy hiệu quả vai trò của các tổ chức xã hội trong tình hình mới.
Định hướng này phù hợp với tinh thần Chỉ thị số 30-CT/TW của Ban Bí thư và các chủ trương, chính sách của Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong đó chú trọng phát huy vai trò của các tổ chức xã hội, khuyến khích huy động nguồn lực xã hội và tạo điều kiện để các tổ chức tham gia thực hiện các nhiệm vụ bảo vệ người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đề nghị các đại biểu tập trung trao đổi thẳng thắn về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình kiện toàn tổ chức sau sắp xếp đơn vị hành chính, chia sẻ những mô hình, kinh nghiệm và cách làm hiệu quả tại địa phương. Qua đó, đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm tăng cường kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước với các tổ chức xã hội, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Hội trong thời gian tới.
Đề xuất giải pháp củng cố hệ thống Hội
Tại Diễn đàn, ông Bùi Thanh Thủy, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã trao đổi về thực trạng tổ chức và hoạt động của hệ thống Hội sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính.
Ông Bùi Thanh Thuỷ, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam
Theo thông tin được chia sẻ tại Diễn đàn, trước khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, cả nước có 54 Hội Bảo vệ người tiêu dùng cấp tỉnh, thành phố. Đến thời điểm diễn ra Diễn đàn, cả nước có 29 Hội tại 34 tỉnh, thành phố. Quá trình kiện toàn hệ thống Hội đã đạt được những kết quả bước đầu, tuy nhiên vẫn còn một số địa phương gặp khó khăn về tổ chức, cơ chế hoạt động, kinh phí và nguồn lực duy trì hoạt động.
Các đại biểu trao đổi, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại các phiên tham luận của Diễn đàn
Trên cơ sở đó, các đại biểu đã tập trung thảo luận về định hướng củng cố và phát triển hệ thống Hội, trong đó chú trọng rà soát thực trạng tổ chức, nhân lực, phạm vi hoạt động và điều kiện vận hành của các Hội địa phương; xác định những nhiệm vụ cốt lõi mà Hội có thể triển khai hiệu quả như tuyên truyền, tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng, tiếp nhận phản ánh, kết nối và tham gia giải quyết tranh chấp theo quy định.
Bên cạnh đó, các ý kiến cũng nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường phối hợp giữa Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam với các Hội địa phương, Sở Công Thương và các cơ quan chức năng; từng bước xây dựng cơ chế chia sẻ thông tin, hỗ trợ chuyên môn và kết nối nguồn lực giữa các tổ chức.
Các đại biểu đồng thời trao đổi về định hướng xây dựng hệ sinh thái bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với sự tham gia của cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp, chuyên gia và các đơn vị liên quan. Qua đó, góp phần hình thành mạng lưới hỗ trợ người tiêu dùng rộng khắp, hoạt động thực chất và đáp ứng tốt hơn yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế số.
Ra mắt Văn phòng đại diện Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tại Đà Nẵng
Một trong những hoạt động quan trọng trong khuôn khổ Diễn đàn là Lễ ra mắt Văn phòng đại diện Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tại thành phố Đà Nẵng. Đây là dấu mốc trong quá trình củng cố, mở rộng mạng lưới hoạt động của Hội, góp phần tăng cường khả năng kết nối và hỗ trợ người tiêu dùng tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
Ông Trịnh Anh Tuấn, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc tặng hoa chúc mừng
Trong khuôn khổ Diễn đàn, Ban Tổ chức đã công bố Quyết định số 3302/QĐ-UBND của UBND thành phố Đà Nẵng về việc cho phép Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đặt Văn phòng đại diện tại thành phố Đà Nẵng; đồng thời công bố các quyết định bổ nhiệm lãnh đạo Văn phòng. Theo đó, ông Lữ Bằng, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam giữ chức Trưởng Văn phòng đại diện; ông Nguyễn Quang Lâm, Phó Trưởng phòng Quản lý thương mại thuộc Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng thành phố Đà Nẵng giữ chức Phó Trưởng Văn phòng đại diện.
Việc ra mắt Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng là dấu mốc quan trọng trong quá trình củng cố, mở rộng mạng lưới hoạt động của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Văn phòng sẽ là đầu mối kết nối giữa Hội với các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng tại địa phương; đồng thời triển khai các hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật, tư vấn, tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ người tiêu dùng khi quyền lợi bị xâm phạm. Thông qua hoạt động này, các nội dung trao đổi tại Diễn đàn về kiện toàn tổ chức, mở rộng mạng lưới và nâng cao hiệu quả hoạt động của các Hội từng bước được cụ thể hóa, góp phần đưa công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến gần hơn với người dân tại các địa phương.
Hướng tới mạng lưới bảo vệ người tiêu dùng đồng bộ, hiệu quả
Diễn đàn là hoạt động có ý nghĩa thiết thực trong việc tăng cường trao đổi, kết nối giữa Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và các tổ chức xã hội tại địa phương; đồng thời tạo diễn đàn để các đơn vị chia sẻ kinh nghiệm, nhận diện khó khăn và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Hội.
Thông qua Diễn đàn, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tiếp tục khẳng định định hướng đồng hành, hỗ trợ và phát huy vai trò của các tổ chức xã hội trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các ý kiến, kiến nghị tại Diễn đàn sẽ là cơ sở để tổng hợp, nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ kiện toàn tổ chức và nâng cao năng lực hoạt động của các Hội trong thời gian tới.
Trong bối cảnh hoạt động thương mại, đặc biệt là thương mại điện tử và kinh tế số, ngày càng phát triển, việc xây dựng mạng lưới bảo vệ người tiêu dùng có sự tham gia tích cực của các tổ chức xã hội càng có ý nghĩa quan trọng. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức Hội, doanh nghiệp và cộng đồng sẽ góp phần mở rộng khả năng tiếp cận thông tin, tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng, đồng thời nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật.
Thông qua các hoạt động kết nối và những mô hình cụ thể được triển khai tại địa phương, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từng bước được củng cố theo hướng đồng bộ, chuyên nghiệp và hiệu quả, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, an toàn và bền vững.
