Cần Thơ đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện
Xác định người dân là trung tâm của quá trình chuyển đổi số, TP Cần Thơ đã chỉ đạo các cấp, các ngành, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng, dịch vụ số. Nhiều mô hình, cách làm hiệu quả được triển khai từ cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền số (CĐS), phát triển kinh tế số và hình thành xã hội số trên địa bàn thành phố.
Đoàn Thanh niên phường Ninh Kiều đến nhà dân hỗ trợ bà con cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, đến cuối năm 2025, hạ tầng viễn thông trên địa bàn thành phố tiếp tục được mở rộng, bảo đảm phủ sóng đồng đều giữa khu vực đô thị và nông thôn. Tỷ lệ phủ sóng 3G, 4G đạt 100%, 5G đạt 25%; mạng băng rộng phủ 100% xã, phường, cơ sở giáo dục và y tế; 82,95% hộ gia đình đã được kết nối cáp quang. Mạng bưu chính tiếp tục được củng cố và phát triển với 608 điểm phục vụ, bảo đảm mỗi xã, phường có tối thiểu 1 điểm; 100% điểm phục vụ được kết nối internet băng rộng, bán kính phục vụ bình quân 2,07km/điểm. Hạ tầng số ngày càng phát triển là nền tảng vững chắc để người dân, doanh nghiệp tiếp cận nhiều dịch vụ số.
Công nghệ số đã và đang được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, rõ nét là ngành dịch vụ, thương mại, giáo dục, y tế, bảo hiểm. Điều quan trọng là nhận thức của người dân, doanh nghiệp về xu hướng, tính tất yếu và vai trò quan trọng của CĐS đối với phát triển kinh tế - xã hội có nhiều chuyển biến tích cực.
Ông Trần Văn Phúc, chủ hộ kinh doanh ở khu vực 15, phường Ninh Kiều, chia sẻ: “Vừa qua, tôi đăng ký thành lập hộ kinh doanh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và nhận kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích; đồng thời việc đóng phí cũng qua tài khoản ngân hàng, rất tiện lợi”. Theo ông Phúc, quá trình thực hiện thủ tục hành chính đăng ký thành lập hộ kinh doanh, ông có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và đánh giá mức độ hài lòng qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tính năng này tạo điều kiện để người dân giám sát quá trình giải quyết hồ sơ, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch.
Theo ông Lưu Thanh Sang, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ninh Kiều, để thúc đẩy CĐS trên các lĩnh vực, UBND phường đã ký kết với VNPT Cần Thơ triển khai nhiều hạng mục trọng điểm: Trung tâm điều hành thông minh, ứng dụng công dân số (Vncitizen), ứng dụng giáo dục số (VNEDU), loa truyền thanh thông minh, trợ lý ảo (AI Assistant). Các ứng dụng số góp phần nâng cao năng lực quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước, phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, để chính quyền số hoạt động hiệu quả, rất cần những công dân số, nghĩa là người dân phải có kỹ năng sử dụng các thiết bị số, khả năng tương tác trên không gian mạng.
Do đó, UBND phường đã thành lập 38 tổ công nghệ số cộng đồng ở các khu vực (mỗi tổ có từ 5 đến 8 thành viên), với nhiệm vụ tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về CĐS đến người dân. Riêng Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phối hợp Đoàn phường thành lập đội hình “Bình dân học vụ số”, cử đoàn viên trực tại Trung tâm để hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời, thường xuyên ra quân “đi từng ngõ, gõ từng nhà” tuyên truyền và hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng số VNeID.
Tại phường Long Tuyền, trong năm qua, cấp ủy, chính quyền và đoàn thể chính trị - xã hội phường tổ chức 229 cuộc tuyên truyền về CĐS cho gần 7.000 lượt cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên, người dân, đại diện doanh nghiệp. Tỷ lệ doanh nghiệp trên địa bàn phường sử dụng nền tảng số đạt trên 50%. UBND phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cơ quan hành chính nhà nước, bước đầu đạt được kết quả tích cực. Nổi bật là 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến và kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến đạt trên 92%. Thông qua việc sử dụng hệ thống các phần mềm dùng chung, công tác trao đổi thông tin, xử lý văn bản và điều hành công việc được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng yêu cầu chỉ đạo, điều hành của UBND phường.
Thời gian tới, thành phố tiếp tục đẩy nhanh tiến độ xây dựng và hoàn thiện Trung tâm giám sát, điều hành thông minh; hoàn thiện các nền tảng số, cơ sở dữ liệu dùng chung; tăng cường tích hợp, chia sẻ dữ liệu liên ngành, liên thông, đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội. Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với Công an thành phố và các đơn vị liên quan, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và an ninh mạng trong toàn bộ quá trình CĐS.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, trên địa bàn thành phố hiện có 9 doanh nghiệp viễn thông chủ lực, với khoảng 392 điểm cung cấp dịch vụ. Lĩnh vực công nghệ số tiếp tục phát triển với 702 doanh nghiệp công nghệ số, chủ yếu hoạt động trong các lĩnh vực dịch vụ phần mềm, lập trình và tư vấn. Năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ xây dựng kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp tham gia phát triển các ứng dụng, dịch vụ số mới theo hình thức hợp tác công tư.
Bài, ảnh: Tú Anh
