Phú Mỡ đưa kỹ năng số đến từng người dân

Từ hỗ trợ sử dụng các ứng dụng thiết yếu đến hướng dẫn quảng bá, kinh doanh sản phẩm trên nền tảng trực tuyến, xã Phú Mỡ đang từng bước đưa công nghệ số đến gần hơn với đời sống người dân. Qua đó, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận thông tin, dịch vụ số và mở rộng cơ hội phát triển kinh tế tại địa phương.

Từ thay đổi cách bán hàng đến nâng cao kỹ năng số

Trước đây, việc quảng bá sản phẩm trà Dung của cơ sở kinh doanh do chị Huỳnh Thị Tâm Sen làm chủ, tại thôn Kỳ Lộ, chủ yếu thông qua trang Facebook cá nhân. Sản phẩm trà Dung đạt chứng nhận OCOP 3 sao cùng các loại rượu ngâm truyền thống phần lớn được giới thiệu đến khách hàng trong xã. Tuy nhiên, sau khi được địa phương hỗ trợ quảng bá sản phẩm bằng hình thức livestream, cơ sở đã có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng ở nhiều nơi.

Phú mỡ tổ chức tập huấn cách giới thiệu, quảng bá sản phẩm trên nền tảng số.

Thông qua lớp tập huấn kỹ năng livestream, chị Sen được hướng dẫn cách xây dựng nội dung, giới thiệu sản phẩm và tổ chức một phiên bán hàng trực tuyến. Đây không chỉ là trải nghiệm mới mà còn giúp chị từng bước làm quen với phương thức kinh doanh trên nền tảng số.

“Việc tham gia livestream giúp tôi tiếp cận cách giới thiệu sản phẩm trên nền tảng trực tuyến, đồng thời tích lũy thêm kiến thức, kinh nghiệm bán hàng. Tôi tự tin hơn để mở thêm kênh bán hàng mới trên nền tảng số, tìm kiếm thêm thị trường”, chị Sen chia sẻ.

Từ câu chuyện của một hộ kinh doanh, có thể thấy việc phổ cập công nghệ số tại Phú Mỡ đang được triển khai theo hướng thiết thực, gắn với nhu cầu thực tế của người dân. Không dừng lại ở việc hướng dẫn sử dụng thiết bị thông minh hay các ứng dụng, địa phương chú trọng trang bị kỹ năng để người dân có thể chủ động tiếp cận dịch vụ công, khai thác thông tin, thực hiện các giao dịch và ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh.

Để đưa kiến thức số đến cộng đồng, xã Phú Mỡ triển khai tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử, Zalo, Facebook và các nhóm cộng đồng; đồng thời tổ chức hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở. Nội dung chuyển đổi số cũng được lồng ghép trong các cuộc họp giao ban, sinh hoạt chi bộ và họp thôn, góp phần nâng cao nhận thức và khuyến khích người dân tham gia.

Đáng chú ý, các hoạt động hướng dẫn thực hành được ưu tiên tại những thôn có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống như Suối Cối 2, Phú Tiến, Phú Đồng, Phú Giang và Phú Lợi. Người dân được hỗ trợ sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, mạng xã hội an toàn và nền tảng Đắk Lắk số. Thay vì chỉ tuyên truyền lý thuyết, cán bộ và thành viên các tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại, giải đáp những khó khăn phát sinh trong quá trình sử dụng.

Phát huy vai trò tổ công nghệ số cộng đồng

Tại thôn Suối Cối 2, Tổ công nghệ số cộng đồng gồm 10 thành viên do ông La Mo Rít làm tổ trưởng đang tích cực hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các ứng dụng số. Với phương châm “cầm tay chỉ việc”, các thành viên trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giúp bà con làm quen với điện thoại thông minh và lựa chọn những ứng dụng phù hợp với nhu cầu.

Phú Mỡ tổ chức phiên livestream giới thiệu, bán đặc sản, nông sản của địa phương.

Theo ông La Mo Rít, khả năng tiếp cận công nghệ của mỗi người dân không giống nhau, vì vậy việc hướng dẫn phải kiên trì, cụ thể và phù hợp với từng đối tượng. Có những thao tác phải hướng dẫn nhiều lần, để người dân trực tiếp thực hành và từng bước có thể tự sử dụng mà không cần sự hỗ trợ.

Thông qua cách làm này, hoạt động phổ cập kỹ năng số không còn mang tính chung chung mà được gắn với từng nhu cầu cụ thể của hộ gia đình. Các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng cũng thuận lợi hơn trong việc nắm bắt những khó khăn, vướng mắc để kịp thời hỗ trợ. Đặc biệt, khi một người dân đã sử dụng thành thạo, họ có thể hướng dẫn lại cho người thân, qua đó từng bước lan tỏa kỹ năng số từ mỗi cá nhân đến gia đình và cộng đồng.

Tuy nhiên, quá trình phổ cập công nghệ số tại Phú Mỡ vẫn đối mặt với những trở ngại về thiết bị, hạ tầng và khả năng tiếp cận của người dân. Theo Bí thư Đảng ủy xã Phú Mỡ Bùi Xuân Cường, khoảng 62% dân số xã là đồng bào dân tộc thiểu số; một số hộ chưa có điện thoại thông minh. Tại các thôn Phú Đồng, Phú Hải và Phú Tiến, tình trạng lõm sóng ảnh hưởng đến việc truy cập internet. Ở một số vị trí, kết nối chủ yếu tại nhà sinh hoạt cộng đồng, chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng thường xuyên của người dân. “Để tháo gỡ những rào cản về điều kiện tiếp cận chuyển đổi số, xã Phú Mỡ đã kiến nghị UBND tỉnh hỗ trợ đưa internet tốc độ cao đến các khu vực còn lõm sóng; đồng thời vận động các nhà hảo tâm hỗ trợ điện thoại thông minh cho các hộ chưa có, tiến tới đảm bảo mỗi hộ đều có ít nhất một điện thoại thông minh” Bí thư Đảng ủy xã Phú Mỡ cho hay.

Việc phổ cập công nghệ số ở Phú Mỡ vì vậy không chỉ là nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng các nền tảng công nghệ, mà còn gắn với yêu cầu bảo đảm điều kiện tiếp cận cho người dân. Khi những rào cản về thiết bị và hạ tầng từng bước được tháo gỡ, cùng với sự hỗ trợ thường xuyên từ chính quyền và tổ công nghệ số cộng đồng, người dân sẽ có thêm điều kiện ứng dụng công nghệ vào đời sống, sản xuất, kinh doanh, từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các khu vực dân cư.