Lào Cai quyết liệt triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 - Nâng cao hiệu quả quản trị, hướng đến nền hành chính phục vụ hiện đại

Thực hiện Quyết định số 1187/QĐ-BNV và Quyết định số 1223/QĐ-BNV của Bộ Nội vụ về xác định Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2025, Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai đã ban hành Kế hoạch triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh năm 2025, nhằm đánh giá toàn diện, khách quan kết quả cải cách hành chính của tỉnh, xác định rõ điểm mạnh, tồn tại, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp. Đây không chỉ là hoạt động mang tính nghiệp vụ định kỳ, mà còn là bước kiểm chứng quan trọng về năng lực quản trị, năng lực điều hành và tinh thần phục vụ của chính quyền Lào Cai trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp và hướng tới mục tiêu phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Việc triển khai xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2025 là bước cụ thể hóa các chủ trương lớn của Chính phủ và Bộ Nội vụ về xây dựng nền hành chính phục vụ, liêm chính, hiện đại, hoạt động hiệu quả, gắn với việc thực hiện chuyển đổi số quốc gia và chiến lược phát triển tỉnh Lào Cai giai đoạn 2021–2030. Trong những năm gần đây, công tác cải cách hành chính của tỉnh đạt được nhiều kết quả tích cực: bộ máy hành chính từng bước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn; thủ tục hành chính được cắt giảm, đơn giản hóa; tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến tăng nhanh; thời gian giải quyết thủ tục hành chính được rút ngắn; môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng thuận lợi; mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp được cải thiện rõ rệt. Những kết quả đó khẳng định nỗ lực của tỉnh trong việc xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ, đồng thời thể hiện sự đồng thuận, niềm tin của nhân dân đối với bộ máy công quyền.

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, tỉnh Lào Cai cũng thẳng thắn nhìn nhận một số lĩnh vực cải cách vẫn còn chưa đồng đều, công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin tại cấp cơ sở còn hạn chế; kỹ năng số của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức chưa đáp ứng yêu cầu; việc chuẩn hóa quy trình, cơ sở dữ liệu trong một số lĩnh vực còn thiếu đồng bộ. Việc xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2025 sẽ là cơ hội quan trọng để tỉnh nhìn nhận toàn diện thực trạng, đánh giá đúng những khâu yếu, mặt còn hạn chế, từ đó xây dựng các giải pháp khắc phục triệt để, nâng cao chất lượng phục vụ và năng lực điều hành của chính quyền.

Kế hoạch được triển khai trên tinh thần chủ động, trách nhiệm và toàn diện, với mục tiêu xác định chính xác Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh năm 2025 theo các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần được Bộ Nội vụ quy định, đồng thời bảo đảm sự thống nhất từ khâu tự đánh giá, chấm điểm đến khâu thẩm định và tổng hợp, báo cáo kết quả đúng thời hạn quy định. Việc tổ chức thực hiện được thực hiện trên phần mềm quản lý chấm điểm xác định chỉ số CCHC, đảm bảo tính minh bạch, khách quan, có đầy đủ hồ sơ, tài liệu kiểm chứng. Tỉnh Lào Cai xác định rõ sáu lĩnh vực trọng tâm trong tự đánh giá và chấm điểm, gồm: công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách công vụ; cải cách tài chính công và chuyển đổi số trong cơ quan hành chính nhà nước. Trong đó, Sở Nội vụ được giao chủ trì ba lĩnh vực gồm công tác chỉ đạo điều hành, cải cách tổ chức bộ máy và công vụ; Sở Tư pháp chủ trì lĩnh vực cải cách thể chế; Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phụ trách cải cách thủ tục hành chính; Sở Tài chính chủ trì cải cách tài chính công và đánh giá tác động cải cách hành chính tới người dân, doanh nghiệp; Sở Khoa học và Công nghệ đảm nhận lĩnh vực chuyển đổi số.

Một điểm đáng chú ý trong kế hoạch năm 2025 là việc đổi mới mạnh mẽ phương pháp đánh giá, đặc biệt là tăng cường công tác điều tra xã hội học – công cụ phản ánh khách quan mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đối với hoạt động hành chính nhà nước. Tỉnh Lào Cai phối hợp với Bưu điện tỉnh triển khai điều tra xã hội học theo đúng quy trình hướng dẫn của Bộ Nội vụ, bao gồm khảo sát chỉ số SIPAS (đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước) và khảo sát ý kiến lãnh đạo, đại biểu Hội đồng nhân dân, thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, lãnh đạo Ủy ban nhân dân các cấp. Các cuộc khảo sát được tổ chức bài bản, có tập huấn điều tra viên, đảm bảo tính khách quan, trung thực, bảo mật và phản ánh đúng thực tế. Đây là bước tiến thể hiện tinh thần cầu thị, dám nhìn thẳng vào thực tế, coi ý kiến người dân và các chủ thể quản lý là thước đo chính xác của hiệu quả quản trị công.

Kế hoạch cũng xác định rõ trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ chủ trì trong từng lĩnh vực; yêu cầu mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương phải chủ động thực hiện việc tự đánh giá, chấm điểm đúng quy định, trung thực, đầy đủ, có minh chứng rõ ràng. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân được khảo sát phải phối hợp tích cực, cung cấp thông tin, dữ liệu chính xác, trả lời phiếu điều tra đúng thực tế. Sở Nội vụ – cơ quan thường trực – chịu trách nhiệm tổng hợp, giám sát tiến độ, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu, phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức họp Hội đồng thẩm định Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh, trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành kết quả chính thức gửi Bộ Nội vụ trước ngày 05/01/2026.

Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan quản lý nhà nước, mà còn là thước đo niềm tin của nhân dân, là tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp. Mỗi con số, mỗi tiêu chí trong bộ chỉ số cải cách hành chính đều gắn liền với hiệu quả thực tế của công tác phục vụ nhân dân, là phản ánh trực tiếp về sự hài lòng, về chất lượng điều hành, về uy tín của chính quyền trong lòng dân. Vì vậy, việc triển khai xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2025 được Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai xác định là một nhiệm vụ trọng tâm, cần sự vào cuộc đồng bộ, trách nhiệm và quyết tâm cao của toàn hệ thống chính trị.

Bằng tinh thần đổi mới, minh bạch và cầu thị, cùng phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, tỉnh Lào Cai đang khẳng định quyết tâm chính trị cao trong việc nâng cao chỉ số cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, liêm chính, hành động, hiệu quả, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu của Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ I và Chiến lược phát triển bền vững của địa phương trong thời kỳ mới. Cải cách hành chính không chỉ là cải tiến quy trình, mà còn là đổi mới tư duy quản lý, là xây dựng văn hóa công vụ, là biểu hiện của tinh thần trách nhiệm và lòng tận tụy phục vụ nhân dân. Với sự chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, cùng sự nỗ lực của toàn hệ thống, tin tưởng rằng Lào Cai sẽ tiếp tục giữ vững vị thế trong nhóm các địa phương có chỉ số cải cách hành chính cao, qua đó củng cố niềm tin của nhân dân vào chính quyền, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh, bền vững, xây dựng một nền hành chính phục vụ thực chất, hiện đại và gần dân hơn bao giờ hết.