Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trên địa bàn tỉnh Lào Cai

Ngày 16/01/2026 Tỉnh ủy Lào Cai đã ban hành Chỉ thị số 09-CT/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trên địa bàn tỉnh Lào Cai.

Theo đó, trong thời gian qua, nhất là từ sau khi thực hiện sáp nhập hai tỉnh Lào Cai -Yên Bái thành tỉnh Lào Cai thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân đã được các cấp ủy quan tâm lãnh đạo thực hiện; chính quyền, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội cấp tỉnh, cấp xã chủ động thực hiện nên đã đạt nhiều kết quả tích cực. Cấp ủy, chính quyền và Mặt trận Tổ quốc các cấp chủ động vào cuộc, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu. Nhiều kiến nghị chính đáng của Nhân dân trong lĩnh vực kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh đã được tổng hợp, giải quyết kịp thời, góp phần xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả và củng cố niềm tin của Nhân dân.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện, công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trên địa bàn tỉnh vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, bất cập: Một số cấp ủy Đảng, cơ quan, đơn vị chưa quan tâm đúng mức; tổ chức thực hiện còn bị động. Thông tin phản ánh còn thiếu chiều sâu, đôi lúc chưa kịp thời và toàn diện. Một bộ phận cán bộ chưa sâu sát cơ sở; trách nhiệm giải trình chưa được nâng cao. Cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến Nhân dân còn chưa chặt chẽ, dẫn đến nhiều ý kiến tồn đọng kéo dài gây bức xúc. Năng lực của đội ngũ cán bộ có nơi chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Để kịp thời khắc phục những hạn chế; nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào Đảng, Nhà nước, tạo khí thế và động lực mới để xây dựng tỉnh Lào Cai ngày càng phát triển, Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm sau:

1. Cả hệ thống chính trị xác định công tác nắm bắt, phản ánh dư luận xã hội, tiếp thu, giải quyết các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân phải bắt đầu từ sớm và từ cơ sở; đây là một trong những kênh thông tin quan trọng để xây dựng, điều chỉnh các chính sách, giải pháp điều hành nhằm đáp ứng đúng nhu cầu, nguyện vọng của Nhân dân, tạo sự đồng thuận xã hội, phát huy sức mạnh Nhân dân để thúc đẩy triển khai các nhiệm vụ, chương trình phát triển kinh tế - xã hội, các phong trào thi đua, các cuộc vận động; giảm thiểu những xung đột tiềm ẩn có thể xảy ra.

2. Nâng cao nhận thức, phát huy vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan quản lý Nhà nước, đặc biệt là người đứng đầu đối với công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Người đứng đầu cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị các cấp chịu trách nhiệm trực tiếp với cấp trên nếu không kịp thời xử lý, giải quyết hoặc né tránh, cố tình kéo dài thời gian giải quyết các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân thuộc thẩm quyền của địa phương, cơ quan, đơn vị mình phụ trách, để dư luận không tốt trong quá trình lãnh đạo, chỉ đạo.

3. Tăng cường phổ biến, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc và hiệu quả Chỉ thị số 47-CT/TW ngày 23/5/2025 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dư luận xã hội trong tình hình mới; Kế hoạch số 15-KH/TU ngày 08/8/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về thực hiện Chỉ thị số 47-CT/TW; Chỉ thị số 03-CT/TU ngày 07/11/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong tình hình mới; Quy định 34-QĐ/TU ngày 01/9/2025 của Tỉnh ủy về hoạt động nắm bắt, phản ánh dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh và Kế hoạch số 21-KH/TU ngày 12/12/2025 của Tỉnh ủy thực hiện Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

4. Nghiêm túc thực hiện Quy định số 06-QĐ/TU ngày 25/11/2025 của Tỉnh ủy Lào Cai về việc phân công cấp ủy viên các cấp theo dõi, phụ trách, nắm bắt tình hình đảng bộ cấp trên trực tiếp cơ sở; tổ chức cơ sở đảng; chi bộ, đảng bộ bộ phận trực thuộc đảng ủy cơ sở; chi bộ trực thuộc đảng ủy cấp trên trực tiếp cơ sở thuộc Đảng bộ tỉnh Lào Cai.

5. Đảng ủy Các cơ quan Đảng tỉnh lãnh đạo

5.1. Đảng ủy Hội đồng nhân dân tỉnh

- Lãnh đạo, chỉ đạo Hội đồng nhân dân tỉnh, các ban của Hội đồng nhân dân tỉnh chủ động phối hợp với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; nắm bắt, lựa chọn đúng và trúng các nội dung, những vấn đề quan trọng, cấp thiết, sát yêu cầu thực tiễn mà cử tri, Nhân dân quan tâm để tổ chức giám sát nhằm kịp thời khắc phục các tồn tại, hạn chế, bất cập.

- Phát huy hoạt động của Tổ đại biểu, các Ban của Hội đồng nhân dân tỉnh phối hợp hoạt động với Thường trực Hội đồng nhân dân cấp xã trong việc khảo sát, trao đổi trực tiếp với Nhân dân để lắng nghe, tổng hợp kịp thời, chính xác ý kiến, kiến nghị của đối tượng chịu sự tác động của các Nghị quyết được ban hành để kịp thời chỉ đạo, đôn đốc, điều chỉnh, bổ sung hoặc bãi bỏ các Nghị quyết chưa phù hợp, đảm bảo các Nghị quyết của Hội đồng nhân dân được thực hiện kịp thời, hiệu quả.

- Tăng cường giám sát, đôn đốc các cơ quan, đơn vị trong giải quyết kiến nghị của cử tri, nhất là những nội dung tồn đọng, kéo dài, những vấn đề dân sinh bức xúc gắn với xác định rõ tiến độ, thời gian, cán bộ giải quyết.

5.2. Đảng ủy Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh

- Lãnh đạo, chỉ đạo Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội nâng cao hơn nữa chất lượng công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân theo hướng bám sát thực tiễn của đời sống xã hội, hướng về thôn, bản, tổ dân phố; hướng tới từng đối tượng cụ thể gắn với các chủ trương, chính sách lớn của Đảng, các lĩnh vực trọng yếu, nhiệm vụ chính trị trọng tâm của tỉnh, của xã như công tác quy hoạch, đầu tư, tài chính, tài sản công, đất đai, tài nguyên, môi trường, phân cấp, phân quyền, chế độ chính sách ...

- Coi trọng đúng mức việc nắm bắt dư luận xã hội, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân về năng lực, phẩm chất, thái độ, đạo đức, lối sống của đội ngũ cán bộ các cấp; việc lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức bộ máy, vận hành chính quyền địa phương hai cấp ... để có thêm thông tin xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ chính trị của tỉnh trong tình hình mới; kịp thời chấn chỉnh, kiểm điểm và xử lý nghiêm những hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc không chuẩn mực trong thực thi công vụ.

- Hướng dẫn và yêu cầu Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị xã hội cấp xã thực hiện xuyên suốt nguyên tắc phải tiến hành kiểm tra, xác minh thực tế tại địa bàn phát sinh thông tin dư luận, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân để bảo đảm các nội dung được nêu phù hợp, phản ánh đúng tình hình thực tế, có liên quan trực tiếp đến tư tưởng, nguyện vọng, quyền và nghĩa vụ của người dân theo quy định pháp luật. Đồng thời có trách nhiệm trao đổi, theo dõi, đôn đốc các cơ quan có thẩm quyền xử lý, giải quyết ý kiến, kiến nghị để phấn đấu 100% các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân được tiếp nhận, phản hồi, giải quyết, xử lý đúng thời hạn.

- Đổi mới phương pháp, cách thức nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Đồng thời đảm bảo cơ chế bảo vệ an toàn cho người dân dám tố giác, phản ánh tiêu cực (theo Quy định 231-QĐ/TW về bảo vệ người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực). Thiết lập nhiều kênh, nguồn cung cấp thông tin như thông qua báo chí, báo cáo dư luận xã hội, mạng xã hội, ứng dụng giao tiếp đại chúng trên nền tảng Internet; qua hoạt động trực tiếp đi cơ sở... Đẩy mạnh chuyển đổi số; ưu tiên sử dụng hiệu quả các nền tảng ứng dụng đã có; xây dựng ứng dụng/cơ sở dữ liệu liên thông giữa các cơ quan Mặt trận trong toàn tỉnh trong việc tiếp nhận, xử lý, theo dõi trực tuyến, đôn đốc, thông báo kết quả giải quyết thông tin dư luận, ý kiến, kiến nghị của cử tri và Nhân dân.  

- Nâng cao vị trí, vai trò của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp tỉnh và cấp xã, các tổ chức chính trị - xã hội, các Hội đồng Tư vấn; đội ngũ người có uy tín trong đồng bào các dân tộc thiểu số; lực lượng cốt cán phong trào của Mặt trận các cấp trong việc tìm hiểu, nắm bắt, phản ánh kịp thời ý kiến, kiến nghị của Nhân dân ngay từ cơ sở gắn với giao nhiệm vụ cho các cá nhân, đơn vị theo từng tháng, từng quý.

- Quan tâm công tác phát triển đoàn viên, hội viên, xây dựng các tổ chức chính trị - xã hội ở cơ sở vững mạnh; kiện toàn, bồi dưỡng, tập huấn đội ngũ cán bộ, công chức chuyên trách, tham mưu làm công tác nắm bắt tình hình dư luận xã hội, tư tưởng, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân, nhất là Ban Công tác Mặt trận tại khu dân cư phù hợp với điều kiện, đặc điểm tình hình của địa phương.

6. Đảng ủy Ủy ban Nhân dân tỉnh lãnh đạo, chỉ đạo

- Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu của các sở, ngành, cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh phát huy vai trò, trách nhiệm, tính chủ động, cầu thị trong công tác nắm bắt cũng như giải quyết triệt để các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân liên quan đến lĩnh vực, phạm vi, địa bàn quản lý.

- Các sở, ngành, cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh nâng cao vai trò, trách nhiệm; tăng cường công tác phối hợp trong việc tiếp nhận, xác minh, giải quyết, xử lý dứt điểm những ý kiến, kiến nghị của nhân dân thuộc phạm vi, lĩnh vực mình quản lý trên nguyên tắc “rõ việc, rõ người, rõ trách nhiệm, rõ thời hạn”.

- Yêu cầu cơ quan tiếp nhận các thông tin dư luận xã hội, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân cần phân công cụ thể cán bộ có thẩm quyền, có chuyên môn, có trách nhiệm trực tiếp xuống địa bàn làm việc với chính quyền địa phương, người dân để xác minh, rà soát, phân loại và giải quyết ngay những vấn đề thuộc thẩm quyền của mình. Đối với nội dung vượt thẩm quyền phải có văn bản chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có chức năng để giải quyết, trả lời ý kiến, kiến nghị của Nhân dân.

- Chỉ đạo tham mưu trình Hội đồng Nhân dân tỉnh cơ chế, chính sách hỗ trợ kinh phí, điều kiện làm việc và chế độ đãi ngộ cho cơ quan Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị xã hội cấp xã và lực lượng thực hiện công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân nhằm thực hiện hiệu quả, thực chất phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng” gắn với việc thực hiện Chương trình hành động số 13-CTr/TU ngày 31/10/2025 của Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh về thực hiện Nghị quyết Đại hội nhiệm kỳ 2025 - 2030.

7. Đảng ủy các xã, phường

- Tăng cường lãnh đạo Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã, các tổ chức chính trị - xã hội cùng cấp thực hiện nghiêm túc, hiệu quả công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND trong việc tiếp nhận, phân loại, giải quyết, xử lý dứt điểm ngay từ ban đầu theo thẩm quyền đối với những ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trên địa bàn; chịu trách nhiệm trước cấp ủy cấp trên không chuyển ý kiến, kiến nghị phản ánh của nhân dân thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã đến các cơ quan cấp tỉnh.

- Chủ động phối hợp, trao đổi với các sở, ban, ngành cấp tỉnh để kịp thời giải quyết ý kiến, kiến nghị của Nhân dân thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan cấp tỉnh đảm bảo các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trên địa bàn đều phải được địa phương nắm bắt, tổng hợp, theo dõi kết quả giải quyết.

- Lãnh đạo, cán bộ xã tăng cường đi thực tế tại cơ sở, nắm bắt tình hình tư tưởng của Nhân dân; thực hiện hiệu quả “Ngày thứ 7 cùng dân”; thực hiện nghiêm quy định về tiếp công dân, đối thoại với Nhân dân giải quyết kịp thời đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.

- Triển khai thực hiện hiệu quả Quy định số 06-QĐ/TU ngày 25/11/2025 của Tỉnh ủy Lào Cai trong đó thực hiện nguyên tắc đồng chí cấp ủy viên cấp xã được phân công phụ trách có trách nhiệm nắm chắc tình hình thực hiện nhiệm vụ chính trị tại địa bàn; kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao vai trò lãnh đạo của cấp ủy đảng, hiệu lực quản lý, điều hành của chính quyền, chất lượng hoạt động của Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội tại địa bàn được giao theo dõi, phụ trách.

8. Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy

- Tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác nắm bắt, phản ánh tình hình dư luận xã hội, ý kiến, kiến nghị của Nhân dân. Chủ động tổng hợp, phân tích, nhận định, đánh giá, dự báo các vấn đề dư luận xã hội quan tâm trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội.

- Nắm bắt dư luận xã hội phải sâu sát, nhanh chóng, kịp thời, phản ánh chính xác, đầy đủ, khách quan, trung thực; phân tích, nhận diện được thông tin dư luận đúng hay sai; chú trọng phân tích tìm nguyên nhân, bản chất sự việc và cách thức lan truyền của dư luận.

- Nâng cao chất lượng hoạt động của đội ngũ cộng tác viên và cán bộ làm công tác dư luận xã hội các cấp trong việc tích cực gắn kết, mở rộng mạng lưới. Chủ động phối hợp với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan, ban, ngành, địa phương trong trao đổi, cung cấp thông tin dư luận xã hội, tình hình Nhân dân.