Lắng nghe và hành động vì Nhân dân

Thời gian qua, nhiều vụ việc tồn tại, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người dân trên địa bàn tỉnh đã được giải quyết dứt điểm, tạo niềm tin trong Nhân dân. Phía sau kết quả đó, là vai trò của HĐND tỉnh trong lắng nghe, giám sát đến cùng việc giải quyết kiến nghị của cử tri cho đến khi kiến nghị được giải quyết dứt điểm, thấu đáo.

Từ khảo sát thực tế đến kết quả cụ thể

Cống tiêu nước qua kênh N8 thuộc địa bàn xã Phước Giang, có khẩu độ nhỏ, thường gây ngập úng đồng ruộng và nhà dân vào mùa mưa. Kiến nghị này được người dân kiến nghị tại nhiều hội nghị tiếp xúc cử tri.

Song, việc giải quyết mới dừng ở việc: Đề nghị các cơ quan liên quan nghiên cứu biện pháp khắc phục.

Năm 2024, qua khảo sát, Ban Kinh tế - Ngân sách, HĐND tỉnh xác định, tình trạng ngập úng tại khu vực này mỗi khi mưa lớn thường kéo dài khoảng 5 - 7 ngày, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và đời sống người dân.

Từ kết quả khảo sát, Ban Kinh tế - Ngân sách, HĐND tỉnh tiếp tục kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết. Hiệu quả của hoạt động giám sát đã được khẳng định bằng kết quả ngay sau đó.

Cống tiêu nước qua kênh N8 được xây dựng mới bằng ống bê tông ly tâm đường kính D2000 mm, thi công hoàn thành, bàn giao và đưa vào sử dụng trong niềm vui của người dân, giải quyết dứt điểm tình trạng ngập tại khu vực này.

Tại các xã Ba Gia, Trường Giang, kiến nghị của cử tri về những cây cầu bắc qua kênh chính Bắc của hệ thống thủy lợi Thạch Nham đã xuống cấp và không có lan can bảo vệ, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn được Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND tỉnh ghi nhận và chuyển đến cấp có thẩm quyền.

Sau đó, UBND tỉnh bố trí 3 tỷ đồng theo Quyết định số 756/QĐ-UBND ngày 16/5/2025 để sửa chữa cầu, bổ sung lan can bảo vệ. Đến nay, Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Quảng Ngãi đã hoàn thành sửa chữa, nâng cấp 15 cầu thô sơ và bố trí lan can bảo vệ trên bờ kênh chính Bắc, Nam.

Hai trường hợp cho thấy kiến nghị của cử tri có thể tạo ra chuyển biến cụ thể khi được khảo sát, chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền và theo dõi liên tục tiến độ, chất lượng, hiệu quả giải quyết.

Hành động quyết liệt, không để kiến nghị kéo dài

Theo Báo cáo số 282/BC-HĐND ngày 15/7/2026 của Thường trực HĐND tỉnh Quảng Ngãi về kết quả giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri tại Kỳ họp thường lệ giữa năm 2026, có 534 kiến nghị được theo dõi, giám sát.

Trong đó, 111 kiến nghị được xác định đã giải quyết; 88 kiến nghị được giải trình, thông tin đến cử tri; 252 kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm; 50 kiến nghị chưa được UBND tỉnh đưa vào báo cáo gửi Thường trực HĐND tỉnh; 33 kiến nghị được chuyển đến UBND cấp xã xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Các kiến nghị tập trung vào những vấn đề thiết thực như đường giao thông xuống cấp, thiếu đèn tín hiệu và hệ thống chiếu sáng, kênh mương thủy lợi hư hỏng, trang thiết bị và nhân lực y tế chưa đáp ứng nhu cầu.

Nhiều nội dung liên quan đến đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nghĩa vụ tài chính, dự án chậm tiến độ, bồi thường, tái định cư, nước sạch và ô nhiễm môi trường cũng cần sự phối hợp của nhiều cơ quan.

Thực tế đặt ra yêu cầu phải phân biệt rõ “đã trả lời” với “đã giải quyết”. Một văn bản trả lời có thể nêu thông tin, khó khăn hoặc hướng xử lý, nhưng chưa đồng nghĩa với việc vấn đề của người dân đã được khắc phục.

Với những kiến nghị chưa thể giải quyết ngay, cần công khai lý do, cơ quan chịu trách nhiệm, lộ trình thực hiện và thông tin cập nhật. Giám sát thực chất phải thu hẹp khoảng cách giữa lời hứa trong văn bản và chuyển biến trong đời sống.

Từ thực tế đó, tinh thần giám sát đến cùng tiếp tục được thể hiện trong Kế hoạch số 63/KH-HĐND ngày 14/10/2026 về khảo sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri của các Ban HĐND tỉnh trước Kỳ họp thường lệ cuối năm 2026.

Hoạt động khảo sát tập trung đánh giá tiến độ, chất lượng, hiệu quả giải quyết; làm rõ hạn chế, khó khăn, nguyên nhân và đề xuất giải pháp.

Đối với những kiến nghị kéo dài do thiếu nguồn lực, vướng mắc pháp lý hoặc liên quan nhiều cấp, nhiều ngành, yêu cầu đặt ra là phải làm rõ khâu đang vướng, cơ quan chịu trách nhiệm, thời hạn dự kiến và phương án tháo gỡ. Ngay cả khi chưa thể giải quyết dứt điểm, cơ quan có thẩm quyền cũng cần cung cấp thông tin minh bạch để cử tri hiểu và tiếp tục giám sát.

Lấy chuyển biến thực tế làm thước đo

Lắng nghe dân nói là điểm khởi đầu; giám sát đến cùng mới thể hiện đầy đủ trách nhiệm. Khi mỗi kiến nghị đều có cơ quan chịu trách nhiệm, tiến độ rõ ràng, kết quả được kiểm chứng và người dân được thông tin đầy đủ, hoạt động giám sát của HĐND sẽ góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, xây dựng phong cách làm việc gần dân, trọng dân, có trách nhiệm với dân.

Một con đường được sửa chữa, một điểm ngập nước được khắc phục, một cây cầu dân sinh được gia cố an toàn hay một kiến nghị tồn đọng được tháo gỡ đều là những minh chứng gần gũi cho trách nhiệm của hệ thống chính trị.

Vì vậy, đối với HĐND, giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri là quá trình liên tục, từ lắng nghe, phân loại, chuyển đúng cơ quan đến theo dõi, khảo sát, đối thoại, đôn đốc và kiểm chứng kết quả. Đối với công tác xây dựng Đảng, ý nghĩa sâu xa của hoạt động này là chuyển tinh thần “lấy dân làm gốc” thành trách nhiệm có thể kiểm chứng.

Một kiến nghị được giải quyết đúng, đủ, kịp thời không chỉ tháo gỡ khó khăn trước mắt mà còn củng cố niềm tin của người dân đối với cấp ủy, chính quyền và cơ quan dân cử. Ngược lại, kiến nghị kéo dài mà thiếu thông tin minh bạch sẽ làm giảm niềm tin và đặt ra yêu cầu chấn chỉnh trách nhiệm thực thi.

Niềm tin của Nhân dân không chỉ được bồi đắp bằng những chủ trương đúng đắn, mà còn bằng những việc cụ thể được giải quyết kịp thời, hiệu quả. Giải quyết kịp thời kiến nghị chính đáng của cử tri cũng là biểu hiện thiết thực của xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh từ những việc cụ thể, hằng ngày.

Bài, ảnh: THANH HUYỀN - KIỀU AN