Chuyển đổi số - động lực đưa Tây Ninh “vươn mình”

Chuyển đổi số của tỉnh được cụ thể hóa bằng các nền tảng, quy trình và mô hình phục vụ thiết thực. Đáng chú ý, cả ba trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số đều ghi nhận những chuyển biến rõ nét, mở lối đưa công nghệ vào đời sống. Trong xây dựng chính quyền số, cả 14/14 hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh đã vận hành trên nền tảng điện toán đám mây; dữ liệu được kết nối với 13 cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của các bộ, ngành, ghi nhận hơn 145 triệu lượt giao dịch qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu. Toàn bộ hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng, 100% văn bản được ký số và phát hành điện tử. Đây vừa là sự thay đổi về phương thức làm việc, vừa là bước chuyển trong tư duy quản trị của chính quyền.

Đặc biệt, trong tổng số 1.851 thủ tục hành chính của tỉnh được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, có 1.510 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Công tác số hóa hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được triển khai tại 100% bộ phận một cửa. Những con số này càng có ý nghĩa khi giúp người dân giảm bớt thủ tục hành chính, không phải khai lại thông tin đã có, từ đó giảm phiền hà và tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính còn giúp người dân chủ động lựa chọn nơi thực hiện thủ tục phù hợp.

Một bước tiến đáng ghi nhận là đưa vào vận hành mô hình thí điểm dịch vụ hành chính công chủ động trên nền tảng dữ liệu và công nghệ số. Hệ thống đã gửi gần 17.000 tin nhắn và 572 thư điện tử nhắc người dân gia hạn giấy tờ hoặc thực hiện thủ tục hành chính; 39/61 thủ tục được rà soát có đủ dữ liệu để triển khai nhắc hạn. Những thông báo này cho thấy chính quyền không chỉ ứng dụng công nghệ để xử lý công việc nhanh hơn mà còn hướng đến dự báo nhu cầu và phục vụ người dân kịp thời hơn.

Chuyển đổi số còn lan tỏa đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội. Việc doanh nghiệp, hộ kinh doanh chủ động tiếp cận thương mại điện tử, mở rộng kênh bán hàng trên nền tảng số cho thấy công nghệ đang mở thêm cơ hội tiếp cận khách hàng, thị trường. Cùng với đó, Trung tâm Đổi mới sáng tạo tỉnh được đưa vào vận hành là bước đi cần thiết để kết nối doanh nghiệp với nhà khoa học, thúc đẩy ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh. Việc Tây Ninh xếp thứ 9 cả nước về Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương năm 2026, tăng hai bậc so với năm trước, xếp thứ 2 trong vùng Đông Nam Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long cũng là tín hiệu tích cực về năng lực đổi mới của tỉnh.

Ở trụ cột xã hội số, gần 277.000 lượt tải và cài đặt ứng dụng Tây Ninh Smart, tỷ lệ thu nhận, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 đối với công dân từ 14 tuổi trở lên đạt gần 90% cùng việc triển khai đầy đủ 61/61 tiện ích trên VNeID cho thấy mức độ tiếp cận các nền tảng số ngày càng mở rộng... Những con số này cho thấy thói quen sử dụng dịch vụ số đang dần hiện diện trong đời sống xã hội, góp phần hình thành “công dân số”.

Chuyển đổi số là hành trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì, đồng bộ và quyết tâm đổi mới từ mỗi cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp cùng người dân. Chặng đường tiếp theo, ngoài chuyện có thêm bao nhiêu nền tảng, ứng dụng thì điều quan trọng là làm thế nào để các nền tảng phát huy hiệu quả, để không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình số hóa. Khi công nghệ gắn với nhu cầu thực tiễn, lấy con người làm trung tâm và hiệu quả làm thước đo, chuyển đổi số sẽ trở thành động lực quan trọng để tỉnh nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển nhanh và bền vững. Đó cũng là những bước đi mạnh mẽ, thực chất nhằm hiện thực hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về “đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia”./.