Địa chỉ truy cập Internet của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh là: https://dichvucong.thainguyen.gov.vn
Theo đó, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Thái Nguyên được tạo thành trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công trực tuyến với Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Thái Nguyên gồm: Phân hệ giao diện lớp ngoài (cổng), có chức năng tương tác, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức, công dân và phân hệ nội bộ (một cửa) có chức năng hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, theo dõi tình hình xử lý, kết quả giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị; kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với Hệ thống quản lý văn bản và điều hành để xử lý hồ sơ trên môi trường mạng; kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia để đăng tải công khai kết quả giải quyết TTHC và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến; kết nối, tích hợp với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, ngành và hệ thống thông tin khác theo quy định.
Nguyên tắc hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Thái Nguyên được tuân thủ theo các quy định của pháp luật; các nguyên tắc về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC; việc tổ chức thông tin lấy người dùng làm trung tâm, các thông tin được cung cấp trên Hệ thống bảo đảm chính xác, rõ ràng, được cập nhật kịp thời theo các quy định hiện hành; việc tham gia quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống bảo đảm đúng thẩm quyền, trách nhiệm theo các quy định của pháp luật hiện hành; cung cấp dịch vụ công trực tuyến bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, khả năng đồng bộ, liên thông dữ liệu và đảm bảo tính pháp lý; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh; việc khai thác, sử dụng lại thông tin của tổ chức, cá nhân trong thực hiện các TTHC, dịch vụ công trực tuyến được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân. Hệ thống có tên miền thống nhất trên mạng Internet theo dạng: https://dichvucong.thainguyen.gov.vn.
Quyết định cũng nêu rõ, UBND tỉnh là cơ quan chủ quản của Hệ thống, Văn phòng UBND tỉnh là cơ quan quản lý, duy trì nội dung thông tin của Hệ thống. Ngoài ra, một số cơ quan liên quan như Sở Thông tin và Truyền thông, Công an tỉnh, Sở Tài chính… có trách nhiệm cùng phối hợp thực hiện quản lý, duy trì, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, xử lý sự cố, giám sát, phản biện theo quy định của quy chế này. Quyết định có hiệu lực thi hành từ ngày 30/12/2024.