Bình dân học vụ số lấp "khoảng trống hành chính số" ở các buôn làng

Anh Y Doăn Niê, ở buôn A Lê A, phường Buôn Ma Thuột, chia sẻ việc cài đặt VNeID trên điện thoại thông minh của mình đã được thực hiện từ cách đây hai năm và hiện đã được cập nhật lên mức độ 2. Mới đây, sau khi phường được sáp nhập, chương trình “Bình dân học vụ số” được triển khai tại địa phương, anh đã được hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính trên điện thoại và anh đã tự đăng ký hộ chiếu cho cậu con trai chuẩn bị đi lao động tại Hàn Quốc vào cuối năm nay.  

“Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, mình làm theo hướng dẫn của cán bộ trước đó là đăng nhập vào Cổng thông tin dịch vụ của Bộ Công an, rồi tiếp đến đăng nhập tài khoản vào dịch vụ công quốc gia và đăng ký tài khoản. Sau đó, vào phần dịch vụ  cấp hộ chiếu và điền đầy đủ các thông tin của cháu vào mục nộp hồ sơ trực tuyến. Sau khi điền đầy đủ thì chọn thanh toán trực tuyến qua tài khoản và trả hộ chiếu tại nhà. Thanh toán xong thì chờ nhận sau 15 ngày", anh Y Doăn Niê nói.

​

Sau 3 tuần triển khai, chương trình Bình dân học vụ số đang được mở rộng một cách bài bản ở Đắk Lắk. Ở nhiều xã, đã thành lập các Tổ Công nghệ số cộng đồng, với nhân lực tại chỗ làm nòng cốt nhằm có điều kiện sâu sát hướng dẫn từng người dân. 

Ông Y Păm Byă, Tổ trưởng Tổ công nghệ số buôn H’ra Ea H’ning, xã Dray Bhăng, tỉnh Đắk Lắk cho biết, sau quá trình được tập huấn, ông đã nắm rõ và có thể hướng dẫn bà con trong buôn thực hiện trực tuyến các thủ tục hành chính như đất đai, hộ tịch, y tế, bảo hiểm xã hội. 

“Tôi về buôn sẽ trực tiếp mời đại diện của 430 hộ trong buôn đến Nhà cộng đồng để “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn họ nắm bắt các thủ tục hành chính. Họ cũng sẽ tiếp tục hướng dẫn, tuyên truyền cho các thành viên khác trong gia đình mình về các thủ tục này. Qua đó, ngày càng có nhiều bà con trong buôn thành thạo thực hiện các thủ tục hành chính qua mạng và phần mềm VNeID", ông Y Păm Byă nói.

Tỉnh Đắk Lắk xác định công nghệ số là nền tảng để xây dựng chính quyền tinh gọn, hiệu quả. Chính vì thế, hạ tầng số đang được khẩn trương kiện toàn đối với tất cả các xã. Mặt khác, chương trình "Bình dân học vụ số" được đẩy mạnh để nâng cao kỹ năng của người dân trong sử dụng các ứng dụng thông minh.  

​

Ông Nghiêm Văn Chuẩn – Bí thư Đảng uỷ xã Đray Bhăng (tỉnh Đắk Lắk) cho biết, xã đã thành lập 24 Tổ công nghệ số cộng đồng, ở 24 thôn buôn. Mục tiêu cụ thể là trong tháng 8 này, tại hơn 9.700 hộ dân của xã, mỗi hộ đều có ít nhất 1 người nắm vững cách sử dụng ứng dụng VNeID và thực hiện được các thủ tục cơ bản trên ứng dụng này.  Đến hết năm 2025, có thể thực hiện trực tuyến  các thủ tục hành chính. 

“Tổ công nghệ số cộng đồng đã được chúng tôi tập huấn nhuần nhuyễn và sẵn sàng đi tới từng nhà hỗ trợ cầm tay chỉ việc đại diện mỗi hộ thành viên sử dụng thành thạo cách nhập các dữ liệu các thủ tục hành chính của công dân trên không gian mạng bằng điện thoại. Kỳ vọng của chúng tôi là đại diện mỗi gia đình đến cuối năm 2025 sẽ có trên 90% gia đình nắm được các bước thực hiện thủ tục hành chính cơ bản nhất trên môi trường mạng", ôngNghiêm Văn Chuẩn cho biết.

Dù triển khai chưa lâu, chương trình “Bình dân học vụ số” đã dần lấp các "khoảng trống số" ở các buôn làng Đắk Lắk. Kỹ năng số của người dân được nâng lên không chỉ giúp bà con tiếp cận nhanh chóng với các dịch vụ công trực tuyến mà còn tạo nền tảng để chính quyền xây dựng bộ máy tinh gọn, hiệu quả. Sự đồng hành, kiên trì và “cầm tay chỉ việc” của các tổ công nghệ số cộng đồng cũng mở ra triển vọng sẽ có những "cầu nối số" vững chắc giữa công nghệ, chính quyền và người dân.