Đảng ủy Cục Thuế chỉ đạo đẩy mạnh cải cách, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm

Bám sát chủ trương của Đảng, Chính phủ và Bộ Tài chính về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ doanh nghiệp và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, Đảng ủy Cục Thuế đã lãnh đạo, chỉ đạo toàn Ngành đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, hoàn thiện chính sách thuế và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Qua đó, từng bước giảm chi phí tuân thủ, tháo gỡ vướng mắc và xây dựng nền hành chính thuế theo hướng phục vụ.

Đảng ủy Cục Thuế xác định cải cách thủ tục hành chính phải hướng tới mục tiêu phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Chủ động hoàn thiện chính sách, cải thiện môi trường kinh doanh

Thực hiện chủ trương của Đảng, Chính phủ về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thời gian qua, Đảng ủy đã phối hợp chặt chẽ với Ban Lãnh đạo Cục Thuế để chỉ đạo rà soát, nghiên cứu, tham mưu cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện cơ chế, chính sách về thuế.

Cùng với hoàn thiện chính sách, cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số được xác định là những nhiệm vụ trọng tâm nhằm giảm chi phí tuân thủ, tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc cho người nộp thuế, góp phần tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi.

Dưới sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban Lãnh đạo Cục Thuế, ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh hiện đại hóa công tác quản lý thuế, mở rộng cung cấp dịch vụ thuế điện tử và dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các bộ, ngành và cơ sở dữ liệu quốc gia.

Việc khai thác dữ liệu dân cư, ứng dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính thuế cũng được đẩy mạnh, cùng với mở rộng áp dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, bản đồ số hộ kinh doanh và các nền tảng số phục vụ người nộp thuế.

Những giải pháp này đã góp phần giảm đáng kể chi phí tuân thủ thủ tục hành chính. Đến nay, chi phí tuân thủ thủ tục hành chính giảm khoảng 4,4 nghìn tỷ đồng, tương ứng khoảng 51% so với năm 2024.

Đảng ủy Cục Thuế cũng xác định cải cách thủ tục hành chính phải hướng tới mục tiêu phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp, thay vì chỉ dừng ở việc giảm số lượng thủ tục hoặc cắt giảm giấy tờ.

Theo đó, mỗi thủ tục hành chính đều gắn trực tiếp với hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân, doanh nghiệp. Vì vậy, cải cách phải tạo thuận lợi thực chất, giảm chi phí tuân thủ, rút ngắn thời gian thực hiện và nâng cao chất lượng phục vụ.

Trong năm 2026, ngành Thuế đã rà soát, cắt giảm số lượng thủ tục hành chính từ 137 xuống còn 116 thủ tục. Tuy nhiên, đây mới là kết quả bước đầu. Thực tế vẫn còn những thủ tục phát sinh nhiều quy trình, hồ sơ, tài liệu; thời gian giải quyết và chi phí thực hiện còn lớn, đặc biệt tại Thuế cơ sở, nơi trực tiếp tiếp xúc và giải quyết công việc cho người nộp thuế.

Do đó, yêu cầu đặt ra của Đảng ủy, Ban Lãnh đạo Cục Thuế là tiếp tục rà soát toàn diện các quy trình nghiệp vụ, kịp thời phát hiện những khâu còn chồng chéo, bất cập để kiến nghị sửa đổi, đồng thời ứng dụng mạnh công nghệ số nhằm đơn giản hóa thủ tục.

Một trong những định hướng quan trọng là hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải cung cấp lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước. Đây cũng là bước chuyển từ tư duy quản lý thủ tục sang quản lý dựa trên dữ liệu và phục vụ người nộp thuế. Điều quan trọng không phải là cắt giảm bao nhiêu thủ tục trên giấy tờ mà phải cắt giảm thực chất, để người dân, doanh nghiệp cảm nhận rõ sự thuận lợi trong quá trình thực hiện.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, ngành Thuế đang từng bước chuyển đổi phương thức quản lý theo hướng quản lý theo đối tượng, nâng cao chất lượng phục vụ. Đây cũng là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính theo yêu cầu của Chính phủ và Bộ Tài chính.

Đẩy mạnh đối thoại, nâng cao mức độ hài lòng

Song song với cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, công tác tuyên truyền, tập huấn, đối thoại với người nộp thuế được Đảng ủy Cục Thuế quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo nhằm bảo đảm chính sách mới được phổ biến kịp thời, đồng thời tiếp thu ý kiến từ thực tiễn để hoàn thiện chính sách.

Từ đầu năm 2026 đến nay, toàn ngành Thuế đã tổ chức 375 lớp tập huấn với hơn 91.000 lượt người nộp thuế tham dự. Cùng với đó là 500 hội nghị đối thoại với 60.030 lượt người nộp thuế, hiệp hội ngành nghề và hộ kinh doanh tham gia.

Thông qua các hoạt động này, cơ quan thuế có thêm kênh để nắm bắt những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn; đồng thời hướng dẫn người nộp thuế thực hiện đúng quy định, nâng cao hiệu quả triển khai chính sách thuế.

Những nỗ lực trong cải cách và nâng cao chất lượng phục vụ bước đầu được phản ánh qua mức độ hài lòng của người nộp thuế. Tính đến ngày 20/8/2026, chỉ số hài lòng chung về công tác quản lý, hỗ trợ của cơ quan thuế đạt 95,4%; chỉ số hài lòng chung về việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính của cơ quan thuế đạt 88,9%.

Đảng ủy Cục Thuế xác định cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ là quá trình thường xuyên, liên tục. Trên cơ sở đó, ngành Thuế tiếp tục rà soát các quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu và hoàn thiện phương thức quản lý.

Mục tiêu xuyên suốt là giảm tối đa thời gian, chi phí thực hiện thủ tục; tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý thuế. Qua đó, góp phần thực hiện chủ trương của Đảng, Chính phủ về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ khu vực doanh nghiệp và tạo thêm động lực cho tăng trưởng kinh tế.

PV.