Phường Láng ra mắt Ứng dụng Zalo thông minh, thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý và phục vụ nhân dân

 Đồng chí Trương Việt Dũng, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố cùng các đại biểu bấm nút khai trương ứng dụng Zalo thông minh (AI) phục vụ công tác quản lý Nhà nước, thông tin, tuyên truyền, tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị của nhân dân trên địa bàn phường

Ứng dụng Zalo thông minh được xây dựng, triển khai trong quá trình thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, gắn với các chương trình, kế hoạch chỉ đạo của Trung ương và thành phố. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được Đảng ủy, HĐND, UBND phường Láng tập trung chỉ đạo ngay từ khi phường được thành lập, thể hiện quyết tâm đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, phục vụ trực tiếp hoạt động điều hành và đời sống người dân.

Sau thời gian triển khai đồng bộ các nhiệm vụ chuyển đổi số, nhận thức và kỹ năng số của đội ngũ cán bộ, công chức phường từng bước được nâng cao, đặc biệt là khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào xử lý công việc chuyên môn. Việc tích hợp công nghệ vào quy trình quản lý không chỉ rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính minh bạch mà còn góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở, đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ nhân dân và doanh nghiệp trong bối cảnh mới.

Ứng dụng Zalo thông minh phường Láng được triển khai trên nền tảng Zalo với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng. Ứng dụng tích hợp nhiều tiện ích như cung cấp thông tin về các cơ quan, đơn vị trên địa bàn; lĩnh vực y tế, giáo dục, di tích; thông tin quản lý Nhà nước; hoạt động của hệ thống chính trị; truyền thanh thông minh. Đồng thời, đây là kênh chính thức để người dân, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi tiến độ, kết quả xử lý của chính quyền, tạo cơ chế tương tác hai chiều minh bạch, thuận tiện.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, đồng chí Trương Việt Dũng, Phó Chủ tịch UBND thành phố ghi nhận và đánh giá cao tinh thần chủ động, sáng tạo của phường Láng trong việc cụ thể hóa chuyển đổi số bằng mô hình thiết thực, gắn trực tiếp với yêu cầu quản lý Nhà nước và phục vụ nhân dân. Đồng chí Trương Việt Dũng, Phó Chủ tịch UBND thành phố nhấn mạnh, chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ mà là quá trình đổi mới toàn diện phương thức điều hành, lấy dữ liệu và mức độ hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền.

Đồng chí đề nghị phường Láng tiếp tục hoàn thiện, vận hành hiệu quả mô hình Zalo thông minh; tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý, đồng thời phát huy vai trò giám sát của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trên môi trường số. Thành phố sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ và nghiên cứu nhân rộng các mô hình hiệu quả, bảo đảm chuyển đổi số đi vào chiều sâu, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và củng cố niềm tin đối với chính quyền cơ sở.

Nguyễn Kim Phượng