Tăng cường kiểm soát thị trường dịp cuối năm

Những tháng cuối năm và cận Tết Nguyên đán luôn là giai đoạn thị trường sôi động nhất, nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của người dân tăng cao, kéo theo nguy cơ phát sinh các hành vi gian lận thương mại, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, xâm phạm quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Trước thực tế đó, tỉnh Quảng Ninh đã triển khai đồng bộ các giải pháp tăng cường quản lý nhà nước, kiểm tra, kiểm soát thị trường, nhằm bảo đảm môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch.

Đội QLTT số 3 (Chi cục QLTT tỉnh) kiểm tra thị trường hàng hóa trên địa bàn quản lý.

Ngay từ đầu quý IV/2025, các sở, ngành, địa phương đã xây dựng kế hoạch cao điểm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gắn với bình ổn thị trường cuối năm và Tết Nguyên đán. Trong đó, Sở Công Thương giữ vai trò nòng cốt, phối hợp chặt chẽ với lực lượng Quản lý thị trường, Công an, Hải quan, Biên phòng và chính quyền cơ sở, tập trung kiểm tra các nhóm hàng thiết yếu có sức tiêu thụ lớn như lương thực, thực phẩm, bánh kẹo, rượu bia, mỹ phẩm, quần áo, đồ điện tử, xăng dầu…

Để kiểm soát thị trường, các lực lượng chức năng trên địa bàn tỉnh đã thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành, đoàn kiểm tra chuyên đề về an toàn vệ sinh thực phẩm, quản lý thị trường, tập trung kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh, các kênh phân phối, nhất là đối với những mặt hàng thiết yếu có nhu cầu tiêu thụ lớn trong dịp cuối năm. Đặc biệt, các đợt kiểm tra còn mở rộng sang các kho hàng, điểm trung chuyển, cơ sở sản xuất, nhất là hoạt động kinh doanh trên môi trường thương mại điện tử và mạng xã hội. Mục tiêu xuyên suốt là phát hiện sớm, xử lý nghiêm các hành vi gian lận về nguồn gốc xuất xứ, chất lượng hàng hóa, niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, từ đó bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Ông Bùi Thanh Tùng, Phó Đội trưởng Đội QLTT số 3, cho biết: Để bảo đảm thị trường dịp Tết ổn định, an toàn, Đội đã tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, chủ động nắm chắc địa bàn, theo dõi sát diễn biến cung cầu và giá cả hàng hóa. Trọng tâm là kiểm tra các mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu tiêu dùng cuối năm, qua đó kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi gian lận thương mại, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Thời điểm cuối năm Đội sẽ tiếp tục tăng cường các đợt kiểm tra cao điểm, phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng liên quan để siết chặt quản lý, không để xảy ra tình trạng đầu cơ, găm hàng, tăng giá bất hợp lý, góp phần tạo môi trường tiêu dùng lành mạnh, an toàn cho người dân.

Đặc biệt, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, ngày 5/11/2025, Chi Cục QLTT tỉnh cũng đã xây dựng và ban hành Kế hoạch số 585/KH-QLTT về thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả những tháng cuối năm 2025; dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026. Chỉ sau 1 tháng triển khai, Chi cục kiểm tra, xử lý 66 vụ/66 đối tượng vi phạm/88 hành vi vi phạm với tổng số tiền xử phạt trên 2 tỷ đồng, trị giá hàng vi phạm trên 4,1 tỷ đồng. Trong thời gian từ nay đến Tết Nguyên đán, Chi cục QLTT sẽ tiếp tục chỉ đạo các Đội QLTT đẩy mạnh việc triển khai đợt cao điểm với mục tiêu kiên quyết phòng ngừa, ngăn chặn tình trạng gian lận thương mại, hàng giả, nhập lậu.

Người dân mua hàng tại siêu thị TTP, phường Cẩm Phả.

Song song với kiểm tra, xử lý vi phạm, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được các lực lượng chức năng đặc biệt coi trọng. Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các hội nghị, lớp tập huấn, người dân đã được cung cấp kiến thức, kỹ năng nhận diện hàng thật - hàng giả, cách lựa chọn sản phẩm an toàn, cũng như các kênh tiếp nhận, phản ánh, khiếu nại khi quyền lợi bị xâm phạm. Đây được xem là “lá chắn mềm” nhưng có ý nghĩa lâu dài, góp phần hình thành văn hóa tiêu dùng thông minh, có trách nhiệm.

Thực tế cho thấy, khi người tiêu dùng được trang bị đầy đủ thông tin và kỹ năng, thị trường sẽ tự điều chỉnh theo hướng minh bạch hơn. Nhiều tiểu thương, doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn tỉnh cũng đã chủ động chấp hành nghiêm các quy định pháp luật, coi uy tín và niềm tin của khách hàng là yếu tố sống còn, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Chị Phạm Thị Huệ Linh, đại diện Siêu thị TTP, phường Cẩm Phả cho biết: Dịp cuối năm và Tết là thời điểm nhu cầu mua sắm của người dân tăng cao, vì vậy ngay từ sớm, siêu thị đã chủ động xây dựng kế hoạch dự trữ, nhập nguồn hàng phong phú, đa dạng, bảo đảm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật. Các mặt hàng phục vụ Tết, từ lương thực, thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến đến bánh kẹo, đồ uống đều được kiểm soát chặt chẽ từ khâu nhập hàng, bảo quản đến bày bán. Chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc không buôn bán hàng nhập lậu và hàng hóa gian lận nguồn gốc xuất xứ, bán hàng theo giá niêm yết, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Theo ghi nhận, những năm gần đây, hàng hóa trên địa bàn tỉnh đã được kiểm soát chặt chẽ hơn, tình trạng “chặt chém” giá, bán hàng kém chất lượng giảm rõ rệt, đặc biệt tại các khu du lịch, khu vực đông dân cư. Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh, dự kiến sẽ tăng cao lượng mua sắm trong dịp cuối năm, việc đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng trước những ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh online là rất cần thiết. Trước thực trạng đó, các lực lượng chức năng của tỉnh cũng đã tăng cường quản lý các hoạt động bán hàng online, livestream bán hàng trên mạng xã hội, lĩnh vực tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với người tiêu dùng. Tập trung rà soát, xử lý các tài khoản, gian hàng vi phạm, kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc, quảng cáo sai sự thật. Đồng thời, khuyến cáo người dân chỉ mua sắm trên các nền tảng uy tín, kiểm tra kỹ thông tin người bán, hóa đơn, chứng từ để tự bảo vệ mình.

Các cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân nâng cao ý thức tiêu dùng thông minh, lựa chọn mua sắm tại các cơ sở kinh doanh uy tín, có địa chỉ rõ ràng; kiểm tra kỹ nhãn mác, hạn sử dụng, nguồn gốc xuất xứ trước khi mua hàng. Người tiêu dùng cần yêu cầu hóa đơn, chứng từ khi mua sắm để làm căn cứ bảo vệ quyền lợi khi xảy ra tranh chấp; thận trọng với các chương trình khuyến mại, giảm giá sâu bất thường, nhất là trên môi trường mạng. Khi phát hiện các hành vi vi phạm như buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại, người dân cần kịp thời phản ánh tới cơ quan chức năng hoặc đường dây nóng của lực lượng QLTT để được tiếp nhận, xử lý.