Bế giảng khóa bồi dưỡng Trí tuệ nhân tạo (AI) cho cán bộ, công chức Văn phòng Chính phủ

Nhận diện "lời giải AI" cho bài toán nghiệp vụ tại Văn phòng Chính phủ

Phát biểu bế mạc tập huấn, Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính Nguyễn Công Thành nhấn mạnh, khóa tập huấn không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng mà quan trọng hơn, đã giúp chúng ta nhận diện được "lời giải AI" cho những bài toán nghiệp vụ phức tạp tại Văn phòng Chính phủ (VPCP).

Qua kết quả thực hành tình huống và thực tế tại doanh nghiệp, Phó Cục trưởng Nguyễn Công Thành khẳng định AI chính là đòn bẩy chiến lược trong ba trụ cột công tác.

Thứ nhất, trong công tác tham mưu, tổng hợp, thẩm tra văn bản quy phạm pháp luật: Đây là nhiệm vụ then chốt và nặng nề nhất.

Qua quá trình trao đổi và trải nghiệm các giải pháp tại Tập đoàn CMC, AI có khả năng rà soát, so sánh đồng thời nhiều văn bản để phát hiện nhanh chóng các điểm chồng chéo, mâu thuẫn. Điều này giúp giảm thiểu tối đa các sai sót mang tính kỹ thuật, đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ của hệ thống pháp luật. Đây là cơ sở để các Vụ chuyên môn nâng cao chất lượng thẩm tra, giúp Lãnh đạo Chính phủ có cái nhìn tổng thể và chính xác nhất trước khi ban hành chính sách.

Thứ hai, trong công tác tham mưu và tổng hợp đa lĩnh vực: Công việc của VPCP đòi hỏi phải xử lý lượng đề án, báo cáo, công việc thường xuyên khổng lồ từ các bộ, ngành, địa phương. Các công cụ AI được giới thiệu đã chứng minh khả năng bóc tách dữ liệu, tóm tắt các nội dung cốt lõi và dự báo tác động của chính sách một cách khoa học.

Thay vì mất nhiều thời gian để tổng hợp, cán bộ công chức có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc tư duy, phân tích sâu và đề xuất các giải pháp chỉ đạo, điều hành sắc bén, kịp thời giúp Chính phủ, Thủ tướng, các Phó Thủ tướng Chính phủ.

Thứ ba, trong xây dựng VPCP số và quản trị nội bộ: Việc trải nghiệm các trợ lý ảo công vụ và hệ thống chatbot thông minh đã mở ra hướng đi mới trong việc quản lý, phân loại văn bản đến và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ nội bộ. Điều này không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý mà còn xây dựng một môi trường làm việc minh bạch, khoa học và chuyên nghiệp.

 AI nâng hiệu quả tham mưu, tổng hợp đa lĩnh vực

Phó Cục trưởng Nguyễn Công Thành đề nghị các cán bộ, công chức VPCP từ kết quả khóa học, quan tâm đến các định hướng, cụ thể sau.

Một là, Chuyển hóa từ nhận thức sang hành động: Các Vụ, Cục phải chủ động rà soát các khâu công việc còn tốn thời gian để đề xuất ứng dụng thử nghiệm các công cụ AI đã được học. Đặc biệt là các đơn vị làm công tác chuyển đổi số, xây dựng pháp luật, tổng hợp, cần tiên phong trong việc sử dụng AI để hỗ trợ rà soát văn bản và tổng hợp dữ liệu.

Hai là, Giữ vững nguyên tắc và tính bảo mật: AI có thể soạn thảo, nhưng con người phải xử lý, đánh giá và phê duyệt. Trong mọi quy trình, phải đặc biệt chú trọng đến an toàn, bảo mật thông tin và đạo đức trong ứng dụng AI. Tuyệt đối không để lộ lọt dữ liệu nhà nước và không được để công nghệ làm thay thế tư duy chính trị của người cán bộ tham mưu.

Ba là, Xây dựng lộ trình hợp tác dài hạn: Giao Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (sắp tới là Cục Chuyển đổi số) và Vụ Tổ chức cán bộ tham mưu, phối hợp với các bộ, ngành và các tập đoàn công nghệ như CMC để tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện các trợ lý ảo chuyên biệt dành riêng cho công chức VPCP. Chúng ta cần những công cụ hiểu rõ ngôn ngữ hành chính và quy trình đặc thù của Văn phòng Chính phủ.

CMC đồng hành cùng Văn phòng Chính phủ trong chuyển đổi số và AI

Về phía Tập đoàn CMC, Phó Chủ tịch EVP, Tổng Giám đốc CMC TS Phạm Ngọc Bắc cho biết, chương trình được xây dựng với tinh thần thiết thực – dễ tiếp cận – gắn trực tiếp với công việc hằng ngày của Văn phòng Chính phủ.

Trong 03 ngày vừa qua, các đồng chí đã được trang bị kiến thức nền tảng về AI, trực tiếp trải nghiệm các giải pháp, đồng thời tiếp cận phương pháp sử dụng AI hiệu quả thông qua các tình huống và công cụ sát với các nghiệp vụ đặc thù như: thẩm tra văn bản quy phạm pháp luật, tham mưu và tổng hợp đa lĩnh vực, quản trị công việc nội bộ. 

Giá trị quan trọng nhất của Chương trình không chỉ là kiến thức hay công nghệ, mà là việc hình thành tư duy ứng dụng AI đúng cách, giúp mỗi cán bộ, công chức từng bước làm chủ công nghệ mới, phục vụ tốt hơn cho các công việc hàng ngày cũng như các nhiệm vụ hỗ trợ tham mưu cho Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

Ông Phạm Ngọc Bắc khẳng định cam kết của Tập đoàn Công nghệ CMC: "CMC luôn sẵn sàng đồng hành lâu dài và có đầy đủ năng lực giải các bài toán cùng VPCP trong quá trình chuyển đổi số và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo, từ hạ tầng, giải pháp AI đến đào tạo và triển khai thực tế, bảo đảm hiệu quả, giữ vững tính bảo mật và an toàn an ninh thông tin".

Minh Thúy