Vietcombank khuyến nghị đến khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến

(ĐCSVN) - Trước thông tin về việc các chuyên gia bảo mật trên thế giới phát hiện lỗi nghiêm trọng trên giao thức SSL của internet có tên OpenSSL Heart Bleed, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank khẳng định không gặp phải các lỗi này và đã đưa ra khuyến nghị đến khách hàng.

Ảnh minh hoạ. (Nguồn: A.N)

Sau khi rà soát và đã kiểm tra lại toàn bộ hệ thống hạ tầng mạng, Vietcombank khẳng định không gặp phải các lỗi này bởi Vietcombank bảo mật các hệ thống của ngân hàng theo nguyên tắc bảo mật nhiều tầng, nhiều lớp thông qua việc sử dụng nhiều giải pháp an toàn bảo mật khác nhau nhằm ngăn chặn những truy cập bất hợp pháp từ bên ngoài. Vì vậy, khách hàng có thể yên tâm khi thực hiện các giao dịch trực tuyến thông qua website của Vietcombank.

Nhân sự việc này, Vietcombank khuyến nghị đến khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank tuyệt đối không thực hiện gián tiếp thông qua các đường link nhận được từ email/tin nhắn hoặc trên trang Website nào đó tạo ra mà phải truy cập trực tiếp vào trang chủ của Vietcombank với địa chỉ truy cập là www.vietcombank.com.vn.

Khách hàng cần cảnh giác trước những thủ đoạn khai thác thông tin cá nhân, tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân như: tên, địa chỉ, ngày sinh, số CMND, số thẻ, số tài khoản, tên truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử qua Internet, Mobile …khi khách hàng nhận được điện thoại hay tin nhắn yêu cầu cung cấp; Cảnh giác trước những thủ đoạn gửi mail/tin nhắn yêu cầu khách hàng chuyển tiền, nạp tiền vào số điện thoại chỉ định để làm thủ tục nhận thưởng. Khi gặp phải những thủ đoạn như vậy, nhất thiết phải kiểm tra lại thông tin về các chương trình quay thưởng, nhận thưởng đăng tải chính thức trên website của Vietcombank (truy cập vào địa chỉ www.vietcombank.com.vn) và thực hiện theo các thông báo hoặc chỉ dẫn của Vietcombank nếu có chương trình thưởng, nhận thưởng đó.

Bên cạnh đó, khách hàng nên đăng ký sử dụng dịch vụ nhắn tin của Vietcombank (dịch vụ VCB-SMS B@nking) để có thể chủ động theo dõi được những biến động số dư trên tài khoản tiền gửi hoặc thẻ thanh toán của khách hàng. Khi có bất cứ nghi vấn liên quan, đề nghị quý khách hàng thông báo ngay cho Vietcombank biết theo số điện thoại 1900 54 54 13 hoặc bất kỳ điểm giao dịch nào của Vietcombank trên toàn quốc, đồng thời thông báo cho người thân, bạn bè biết về cảnh báo này của Vietcombank. Liên hệ điểm giao dịch Vietcombank gần nhất hoặc gọi 1900 545413 để được tư vấn, hỗ trợ./.