Ứng dụng công nghệ thông tin, tạo trải nghiệm mới cho khách du lịch

Trước đây, khi đến tham quan Bảo tàng, muốn tìm hiểu những thông tin về các hiện vật, hình ảnh quý khách cần phải đi theo đoàn và liên hệ trước thì mới có cán bộ thuyết minh đi theo phục vụ. Nhưng hiện nay, khách tham quan Bảo tàng Ninh Thuận chỉ cần một chiếc smart phone có kết nối mạng internet để quét mã QR được dán cạnh hiện vật, toàn bộ thông tin liên quan sẽ hiện lên màn hình điện thoại, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của du khách.

Du khách tham quan tại Bảo tàng tỉnh Ninh Thuận. (Ảnh: baovanhoa.vn )

Trong năm 2020, Bảo tàng Ninh Thuận triển khai thử nghiệm ứng dụng  mã QR tại phòng trưng bày cố định cho 150 hiện vật với phần cập nhật nội dung, hình ảnh hiện vật qua màn hình smartphone bằng tiếng Việt để làm cơ sở cho những bước phát triển sau này. Với mục đích từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hấp dẫn, tiện lợi cho khách thăm quan trong nước lẫn nước ngoài,  Bảo tàng sẽ tiếp tục nghiên cứu, đa dạng hóa các hình thức truyền tải nội dung trưng bày như: tích hợp thêm phần Audio guide để nếu không thích đọc, khách thăm quan Bảo tàng có thể vừa nghe vừa xem hiện vật nhằm tạo nên sự tương tác giữa người xem và hiện vật; biên dịch qua một số ngôn ngữ nước ngoài thông dụng…

Ứng dụng quét mã QR code giúp du khách trải nghiệm hiện vật được lâu hơn với những giây phút riêng tư ở bất kỳ không gian trưng bày nào trong bảo tàng, thoải mái đắm chìm vào những điều mình thích. Du khách sẽ không rơi vào tình huống chưa kịp ngắm nhìn, tìm hiểu hiện vật đã phải đi theo hướng dẫn viên sang khu trưng bày khác. Ứng dụng quét mã QR code cung cấp những thông tin về hiện vật đã được bảo tàng thẩm định chính xác.

Việc ứng dụng quét mã QR code trên hiện vật là một trong những hoạt động góp phần quan trọng vào việc hiện đại hóa công tác bảo tàng và hội nhập quốc tế trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0. Do vậy, công nghệ quét mã QR code trên hiện vật là một trong những xu hướng mới đang được ứng dụng tại một số bảo tàng lớn ở Việt Nam hiện nay để nâng cao chất lượng phục vụ./.