Tăng cường truyền thông khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại cơ sở khám chữa bệnh
Thứ tư, 09/12/2015 17:34 (GMT+7)
(ĐCSVN) - Ngày 9/12, tại Hà Nội, Bộ Y tế tổ chức Hội thảo hoạt động truyền thông khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại cơ sở khám chữa bệnh với sự tham gia của đại diện các vụ, cục và các bệnh viện.
Tại Hội thảo, TS. Lê Văn Khảm, Phó Vụ trưởng Vụ Bảo hiểm y tế (Bộ Y tế) cho biết: Bệnh viện là nơi thể hiện đầy đủ và rõ ràng nhất những chính sách, qui định pháp luật về quyền lợi bảo hiểm khi người có thẻ bảo hiểm y tế sử dụng các dịch vụ y tế. Chính vì vậy, vai trò của cơ sở khám chữa bệnh trong công tác truyền thông về bảo hiểm y tế rất quan trọng, giúp người bệnh được hưởng đầy đủ quyền lợi và thuận lợi trong tiếp cận dịch vụ và giao tiếp; đồng thời giúp bệnh viện giảm thiểu thời gian cho công việc hành chính; tăng chất lượng, hiệu quả làm việc và nâng cao uy tín. Nội dung truyền thông bảo hiểm y tế cần tập trung vào những băn khoăn của người bệnh như: Thủ tục và quy trình khám chữa bệnh; dịch vụ khám chữa bệnh bao gồm những gì; có bảo hiểm y tế sẽ được hưởng những quyền lợi gì; các qui định khi điều trị nội trú…
Quang cảnh Hội thảo ngày 9/12 tại Hà Nội. Ảnh: Đỗ Thoa
Theo TS. Nguyễn Thị Kim Liên, chuyên gia về truyền thông cho biết: Công tác thông tin – giáo dục – truyền thông trong khám chữa bệnh tại bệnh viện về bảo hiểm y tế cần phải được triển khai đúng phương pháp, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của các khoa phòng của bệnh viện; đồng thời đáp ứng nhu cầu thông tin nội bộ và đối ngoại. Hoạt động truyền thông cần được thực hiện tại nhiều nơi trong bệnh viện như: khu vực chờ của khoa khám bệnh, phòng truyền thông tư vấn trong khoa điều trị, góc thông tin tại nơi làm xét nghiệm, góc thông tin tại nơi làm chuẩn đoán hình ảnh, nơi thu viện phí…
Cùng với đó, cơ sở khám chữa bệnh cần truyền thông, giải thích rõ cho người bệnh về quyền lợi của người có thẻ bảo hiểm y tế; các dịch vụ y tế được Quỹ bảo hiểm y tế chi trả; các mức được Quỹ bảo hiểm y tế chi trả đối với người cận nghèo khi khám chữa bệnh đúng tuyến; bảo quản và sử dụng thẻ bảo hiểm y tế đúng cách…
Tại hội thảo, các đại biểu tập trung thảo luận những vấn đề chính như: Vai trò của truyền thông về chính sách bảo hiểm y tế trong bệnh viện; kinh nghiệm trong tổ chức truyền thông khám chữa bệnh về bảo hiểm y tế, cải cách thủ tục hành chính, quy trình khám chữa bệnh bảo hiểm y tế trong bệnh viện; mô hình về triển khai lồng ghép truyền thông bảo hiểm y tế trong hoạt động truyền thông khám chữa bệnh của bệnh viện./.
Đỗ Thoa