Ba năm qua, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Điện Biên được chọn làm đơn vị điểm thực hiện "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh". Không phụ sự tin tưởng của Ban Giám đốc Công an tỉnh và nhân dân địa phương, Phòng đã trở thành một trong những đơn vị tiêu biểu của tỉnh Điện Biên “Học Bác để phục vụ nhân dân tốt hơn”.
Thượng tá Nguyễn Mạnh Cương, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Điện Biên chia sẻ: Cảnh sát giao thông là lực lượng công khai, thường xuyên tiếp xúc với nhân dân, thường xuyên tiếp xúc với mặt trái, với quyền lợi, lợi ích của nhân dân và người tham gia giao thông, đặc biệt là người vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông. Bởi vậy, ấn tượng đầu tiên của mọi người khi nhìn thấy lực lượng thường không mấy thiện cảm. Những công việc làm tốt thì ít người nhìn thấy song những hành vi chưa đẹp trong văn hóa giao tiếp hoặc sai phạm, tiêu cực thì lực lượng Cảnh sát giao thông thường phải chịu áp lực và nhiều thiệt thòi.
T ừ khi triển khai thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, lực lượng Cảnh sát giao thông Điện Biên đã quyết tâm xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt người dân. Từ quyết tâm này, đơn vị đã tập trung đổi mới trong giải quyết những công việc liên quan đến nhân dân, nhất là cải cách thủ tục hành chính. Xác định vấn đề dễ gây bức xúc khi người dân đến làm việc tại đơn vị là sự phiền hà khi thực hiện các thủ tục hành chính, đơn vị đã chủ động, thường xuyên rà soát các thủ tục liên quan đến công tác đăng ký xe, xử lý vi phạm hành chính. Đặc biệt, đơn vị đã mạnh dạn đề xuất bãi bỏ một số thủ tục không cần thiết, gây phiền hà cho người dân như bỏ Giấy phép lái xe khi đăng ký xe; bỏ quy định tách hồ sơ xe làm 2 phần; bỏ tờ khai trước bạ; bỏ việc phải phô tô chứng minh thư, hộ khẩu, chứng nhận bảo hiểm dân sự… Đơn vị đang kiến nghị bỏ Giấy khai sang tên di chuyển xe, Giấy khai thu hồi đăng ký, biển số xe…
Giờ đây đến Đội Đăng ký - quản lý xe, hầu hết người dân đều hài lòng trước thái độ phục vụ tận tụy, đúng tác phong điều lệnh của các cán bộ, chiến sĩ nơi đây. Điển hình như Đại úy Vi Xuân Nghĩa, khi tiếp nhận xử lý hồ sơ của người đến làm thủ tục, luôn thể hiện thái độ cởi mở, ân cần hướng dẫn người dân hoàn tất các thủ tục hành chính. Nhiều trường hợp, người dân gặp vướng mắc do hồ sơ chưa hoàn thiện đã tỏ thái độ bức xúc, song khi được anh tận tình giải thích nguyên nhân, hướng dẫn giải quyết theo cách đơn giản nhất, đã vui vẻ hoàn thiện hồ sơ.
Trong công tác xử lý vi phạm hành chính, Phòng Cảnh sát giao thông đã áp dụng một cách thuận lợi nhất cho người dân. Cụ thể như bố trí cán bộ, chiến sĩ làm việc cả ngày thứ 7 để tiếp nhận xử lý vi phạm và đăng ký cấp biển số xe; tham mưu cho Ban giám đốc Công an tỉnh phân cấp công tác đăng ký xe cho Công an các huyện, thị xã, thành phố để thuận tiện cho người dân ở xa; phấn đấu rút ngắn thời gian trả đăng ký, biển số trong 1 ngày...
Để tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ chiến sĩ, lãnh đạo đơn vị thường xuyên kiểm tra đột xuất việc chấp hành quy định, điều lệnh Công an nhân dân của các tổ, đội trực tiếp làm nhiệm vụ tuần tra kiểm soát ở cơ sở. Lãnh đạo đơn vị đã dành nhiều thời gian để tiếp công dân, nắm bắt thông tin phản ánh đối với cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ trực tiếp trên đường để kịp thời chấn chỉnh. Bất cứ cán bộ, chiến sĩ nào có dư luận phản ánh (dù có hay không có vi phạm) đều luân chuyển khỏi vị trí làm việc cũ. Trong năm 2011, đơn vị đã luân chuyển 13 đồng chí, năm 2012 luân chuyển 34 đồng chí, đến năm 2013 đã luân chuyển 63 đồng chí.
Đặc biệt, trong thời gian chuẩn bị, tổ chức lễ kỷ niệm 60 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ, cán bộ chiến sĩ Cảnh sát giao thông tỉnh Điện Biên được lãnh đạo Đảng, Nhà nước đánh giá rất cao khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đảm bảo an toàn giao thông. Đơn vị đã được đề nghị tặng Huân chương Chiến công hạng Ba vì thành tích đảm bảo an toàn giao thông trong dịp đại lễ./.