Chủ nhật, 02/02/2020 19:27 (GMT+7)
(ĐCSVN) - Tính từ 7h đến 15h ngày 2/2, đã có 5.511 cuộc gọi đến 2 tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế tư vấn về phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của vi rút corona (nCoV).
Sáng 2/2, Bộ Y tế đã đưa thêm một tổng đài đường dây nóng vào hoạt động. Theo đó, đường dây nóng, với số liên lạc “1900 9095” sẽ hoạt động song song cùng tổng đài “1900 3228” được công bố trước đó.
 |
| 2 tổng đài đường dây nóng đã tiếp nhận hơn 5.500 cuộc gọi tư vấn về nCoV. (Ảnh: TL) |
Bộ Y tế đã phối hợp với Tổng công ty Viễn thông Viettel thực hiện thiết lập đội thông tin trực 2 số tổng đài và xây dựng kho dữ liệu thông tin, kết nối với các bệnh viện, các chuyên gia y tế để tiếp nhận thông tin, trả lời tất cả các ý kiến thắc mắc, cần tư vấn của người dân. Tổng cộng, 65 người được huy động trực 2 số tổng đài 24/7 trên.
Việc tăng cường thêm đường dây nóng này nhằm tập trung nhân lực và đầu mối trả lời các vấn đề hỏi - đáp của người dân.
Bộ Y tế cho biết, tính từ 7h đến 15h ngày 2/2, đã có 5.511 cuộc gọi đến 2 tổng đài trên. Thời điểm cao nhất có tới 1.209 cuộc gọi/giờ. Ước đạt kết nối thành công 95,1%.
80% cuộc gọi tập trung vào các nội dung: Dấu hiệu, triệu chứng của bệnh và cách phòng chống; phát hiện người nghi nhiễm và khai báo y tế; thủ tục nhập cảnh trong thời gian có dịch; thông tin nơi bán khẩu trang giá cao; các địa chỉ xét nghiệm...
Theo báo cáo mới nhất của Bộ Y tế, tính đến 17h00 ngày 2/2, dịch bệnh nCov đã lan ra nhiều thành phố của Trung Quốc và 26 quốc gia, vùng lãnh thổ (bên ngoài lục địa Trung Quốc) ghi nhận trường hợp mắc. Thế giới ghi nhận 14.636 người mắc nCoV, 305 người tử vong, trong đó Trung Quốc 304 người tử vong, Phillippines có 01 trường hợp tử vong./.
Đỗ Thoa