Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 1304/KH-BHXH về tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong các đơn vị thuộc hệ thống Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội năm 2018.
Theo đó, Giám đốc BHXH Thành phố yêu cầu lãnh đạo các đơn vị tổ chức tuyên truyền, phổ biến và quán triệt sâu rộng các nội dung, yêu cầu của Chỉ thị 06/CT-UBND ngày 16/4/2018 của UBND thành phố Hà Nội về việc tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội tới toàn thể công chức, viên chức và người lao động trong toàn hệ thống BHXH Thành phố.
Bên cạnh đó, tiếp tục rà soát, bổ sung, sửa đổi các thủ tục hành chính, đặc biệt là các thủ tục hành chính trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo đúng quy định, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết, tăng cường phân cấp, tạo sự chủ động cho cấp huyện. Thực hiện niêm yết công khai tại trụ sở BHXH Thành phố, BHXH các quận, huyện, thị xã và trên Cổng thông tin điện tử BHXH Thành phố toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm, thẩm quyền giải quyết; việc công khai phải đầy đủ thông tin, đúng quy định bảo đảm dễ tiếp cận, dễ khai thác, dễ sử dụng nhằm tạo thuận lợi tối đa, tiết giảm đến mức thấp nhất chi phí của người dân và doanh nghiệp đến giao dịch công tác. Rà soát, sửa đổi, bổ sung quy chế làm việc, quy trình giải quyết công việc đảm bảo đúng quy định pháp luật, phù hợp với thực tế triển khai công việc theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả”.
Bộ phận một cửa của BHXH Hà Nội. Ảnh: TV
Thực hiện nghiêm túc, kịp thời các quyết định của Nhà nước và của Ngành về sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy các bộ phận, đầu mối đảm bảo nguyên tắc “một đầu mối, một việc xuyên suốt”. Thực hiện tốt việc bố trí, sắp xếp viên chức theo đúng đề án vị trí việc làm và cơ cấu viên chức theo chức danh nghề nghiệp theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam. Thay đổi căn bản tư duy, thái độ, đổi mới lề lối làm việc của đội ngũ viên chức trực tiếp tiếp nhận, thụ lý, giải quyết thủ tục hành chính trên tinh thần “lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ”; “lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc”. Thực hiện việc phân công nhiệm vụ cho các bộ phận, cho viên chức và người lao động theo hướng chuyên môn hóa, phù hợp với chuyên môn, năng lực sở trường của từng viên chức với vị trí việc làm; lãnh đạo bộ phận phải bao quát, quán xuyến công việc, khắc phục ngay những tồn tại, hạn chế để tạo sự chuyển biến tích cực trong chỉ đạo, điều hành...
Tăng cường công tác quản lý, giám sát chặt chẽ việc sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc, kiên quyết khắc phục tình trạng lãng phí tài sản, lãng phí thời gian; đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính: Thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông theo hướng hiện đại; không để xảy ra tình trạng đùn đẩy, né tránh, không rõ trách nhiệm, gây nhũng nhiều, phiền hà trong giải quyết công việc; thực hiện nghiêm trách nhiệm của ngưòi đứng đầu, đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành theo phương châm 5 rõ: “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả”, “một việc, một đầu mối xuyên suốt”; Thực hiện nghiêm trách nhiệm định kỳ trực tiếp tiếp công dân theo quy định; kịp thời xử lý, chỉ đạo giải quyết nhanh và đúng thẩm quyền các khiếu nại, tố cáo thuộc lĩnh vực, nhiệm vụ, trách nhiệm của ngành, đơn vị.
Tiếp thu đầy đủ và xử lý, phúc đáp kịp thời, giải trình theo quy định các phản ánh, kiến nghị, góp ý, yêu cầu từ các tổ chức, công dân về trình độ chuyên môn, thái độ, hiệu quả phục vụ của công chức, viên chức trong giao dịch và giải quyết thủ tục hành chính. Chủ động ứng dụng công nghệ thông tin trong các khâu nghiệp vụ để cập nhật thường xuyên, kịp thời, chính xác kết quả, tiến độ thực hiện nhiệm vụ; nâng cao trình độ công nghệ thông tin để hỗ trợ cho công tác điều hành, quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Giám đốc BHXH Thành phố cũng yêu cầu thủ trưởng các đơn vị thực hiện nghiêm tất cả các nhiệm vụ được giao thuộc trách nhiệm của cơ quan, đơn vị mình phụ trách; chịu trách nhiệm về việc đế chậm tiến độ, không hoàn thành hoặc không thực hiện đúng chế độ thông tin báo cáo theo quy định. Quán triệt đến toàn thể viên chức và người lao động thuộc đơn vị chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử ở cơ quan, nơi công cộng với phương châm “lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ”. Thường xuyên tiến hành tự kiểm tra việc thực hiện văn bản chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ được giao; đồng thời thành lập tổ kiểm tra công vụ kiểm tra định kỳ, đột xuất về kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực hiện các nhiệm vụ trong cơ quan, đơn vị. Có hình thức khen thưởng, động viên, biểu dương kịp thời các cá nhân có thành tích, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có sáng kiến cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian, nâng cao chất lượng hiệu quả công việc liên quan đến người dân và giải quyết thủ tục hành chính. Thường xuyên kiểm tra, giám sát đột xuất về kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các đơn vị trực thuộc, mỗi đơn vị kiểm tra ít nhất 01 lần/tháng./.